台湾管理咨询大师”工作教导“讲义.pptVIP

工 作 教 導  講 師 : 傅 武 雄 先 生 July , 2002 第一章 基層主管與工作教導 一、基層主管之職責 1. 使所負責範圍之「工作績效」能達到 一定水準 : - 產 量 - 優良品質 - 合理成本 2. 現場「問題」層出不窮 , 使基層幹部主管 達不到應有績效 : - 新進人員熟習期太長 - 員工怠工或不起勁 - 方法不佳、品質效率均差 - 安全事故、傷人損機 - 其他 3. 幹部主管即是為要解決以上問題而設 二、基層主管必要的五大需要 1. 工作上的知識 : 有關之材料、工具、作業、機器、生產程序、 專門知識與技術對該工作知道越多 , 越易得到 優良的產品 ? 2. 責任上的知識 : 服務單位之個別情況 , 例如 : 政策、安全規約、 工作 進度、各項規則、各部門間關係 ? 需徹底明瞭他所應負的責任及所有的權利 3. 領導的技巧 : 幫助領導人員改進與工作人員相處的能力 , 避免很多問題的發生 如果問題發生 ,能予以適當的處理 4. 改良方法的技巧 : 更有效的利用材料、機器及人力 , 工作方法