主管培训跟时间管理.pptVIP

列表法小结 列表是： 把短期工作目标列成条目的方法 把未完成工作移后避免遗漏的方法 调整短期优先级的工具 帮助你安排每天工作的工具 不是用来制定长期、战略性目标的工具 峰与谷 　　 在一天当中我们每个人的体力、精力、创造力、思维的活跃程度是不相同的，存在生理上的高峰与低谷，根据峰与谷，或说根据时间质量按排工作，可以提高工作效率。 课堂练习 画出自己的时间－效率曲线 根据工作任务的性质、所需时间，结合自己的峰与谷安排时间段。 峰与谷小结 我们的效率在一天中存在“峰与谷” 不要与自己的生理周期作对 安排重要工作在峰值 安排次要工作在谷值 解决难题 　　　采取一定的方法，去做那些难做的、不愿做的事情，避免因有意无意的拖延而使我们陷入被动的局面，增大工作压力。 解决难题的方法 自我暗示法 集中注意力 化繁为简法 穿插法 平衡表法 设定优先级 列表法 峰与谷 解决难题 《时间管理》总结 第二部分结束 第三部分 资源管理 内容 这一部分讲述如何： 记工作记录 打电话 管理文件 工作记录 记录的方法 记录的目的 案例 周经理的回答令客户满意是因为： a　武经理的记忆力不好 b　周经理处事圆滑 c　周经理的回答正是客户想知道的 d　武经理的打电话技巧不好 现场模拟 场 景 今天是2月18日，我是A运输公 司的X先生打电话给你