逼单和促成技巧终结版教学讲义.pptVIP

* * * * * * * * 成 单 技 巧 思考一个问题： 客户为什么一直没有跟你签单？ 第一讲、分析客户 客户迟迟不下单的原因 1. 没有分辨好准客户 准客户的标准： A. 有购买力 B. 有决策力 C. 有购买意向 2. 没有准确找到客户需求 3. 未能与客户建立信任感 4. 塑造产品价值力道不足 5. 未能很好的解决客户的疑虑 人的心思是无法掩饰的，总会通过语言或行为表现出来，我们需要留心观察。一般来说，以下所述为顾客购买欲望起动的时候： 第二讲、把握时机 1）讨价还价、要求价格下浮时。 2）询问很多具体的合作事项，产品的具体细节时。 3）询问交货周期时。 4）询问产品的效果，目前为哪些客户带来较 好的利益时。 5）询问商务条款事宜。 1.口头信号 2.行为上的购买信号 1.不停地翻阅公司的资料时。 2.要求到公司参观，参观是表现出对公司有浓厚的兴趣时。 3.开始与第三者商量时。 4.表现出兴奋的表情时。 5.身体向前倾斜，不断点头向前倾，微笑。 6有犹豫不决表情时 二、调整情绪，达到巅峰状态 三、建立信赖感 四、找出顾客的问题、需求和渴望 五、塑造产品价值 六、分析竞争对手 七、解除顾客的抗拒点 八、成 交 九、售后服务 十、要求顾客转介绍 一、准备 第三讲、成交十步骤 、准 备 1、体