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第5章 物流信息系统 教学内容 物流信息 物流信息系统的业务流程 物流信息技术 学习目标 知道什么是物流信息及其特征、质量 知道典型的物流标识技术 知道什么是电子数据交换技术 掌握物流信息系统的开发思路 掌握物流信息系统的处理流程 掌握如何应用电子数据交换技术 一、物流信息 1.1 物流信息系统的定义: 物流信息系统是一个以人为主导，以提高物流企业运作效率为目的，利用计算机软件、硬件、网络通信设备以及其他办公设备，对物流信息进行收集、传输、加工、储存、更换和维护，支持物流企业的高层决策、中层控制和基层运作的集成化的人机系统。 思考：你会区别下面几组概念的关系吗？ 物流作业系统　 物流信息　 物流信息技术 物流信息系统 1.2 物流信息的特征 物流信息涉及面广 存在使用峰谷 绝对量大 适配性 1.3 物流信息的质量 物流信息的质量问题表现 收集到的信息在趋势和事件方面表达不准确 订货信息有时候难以准确描述顾客的具体需求 问题思考： 假设某物流企业委托你为该公司负责设计一信息管理系统，你准备怎么做？ 二、物流信息系统的业务流程 2.1 物流信息处理流程 2.2 物流信息系统的开发与维护 物流信息系统规划 物流信息系统分析 物流信息系统设计 物流信息系统实施 物流信息系统运行 物流信息系统的开发具体步骤 弄清设计的目的