快虎助力万达百货O2O - 快虎网络.pdfVIP

上海快虎网络科技有限公司 快虎助力万达百货O2O 快虎万达百货 万达百货成立于2007 年5 月8 日，是中国商业地产龙头企业大连万达集团 下属四大支柱产业（商业地产、高级酒店、文化旅游、连锁百货）之一。截止到 2012 年底万达百货已拥有门店57 家，2013 年拥有门店数将达76 家，是中国 规模最大的百货连锁企业。 万达百货和万达广场内的酒店、娱乐、餐饮及其他品类的零售企业为消费者 共同构筑了一个充满休闲乐趣和丰富购物体验的活力空间，加之万达广场现代化 的建筑群落和极为便利的交通组织，一经落成，便成为当然的城市中心。万达百 货身处其中，坐拥庞大客流，获得来自万达广场城市综合体的全面滋养。 万达百货分别以高端奢华店、精致生活店、时尚流行店以及社区生活店四种 店态形式，适应不同地区和客群的消费需求。目前占万达百货总店数 85%以上 的是以服务年轻、时尚女性和新兴家庭为主的时尚流行店。 上海快虎网络科技有限公司 南京万达茂百货商场要求对所有的楼层进行无线覆盖。其中一楼是商业百货 步行区域，二楼是百货区，三楼是餐饮休闲娱乐区。所有的客户进入公共区域的 时候，都可以随时随地的通过万达的wifi 联网。同时在客户的手机上弹出portal 页，要求客户完成认证，以搜集客户的手机号、客户信息、手机品牌、登录地址、 登录时间、登录次数等等相关信息，方便万达进行客流的统计，同时针对万达自 有的系统进行客流的引流，完成O2O 的战略。 万达百货无线项目意义大、应用新；但是在实施过程中也碰到了一些棘 手问题，由于万达百货是典型的商场结构，中间区域是中空区域，这样的结构致 出现相同信道相互干扰的问题，最终导致此处的无线环境极不稳定；在项目建设 前期，商场内是没有无线环境提供使用的，而很多商户都私下组建了自己的无线 网络，这样就导致了私接无线设备与本次项目部署的无线设备之间存在相同信道 上海快虎网络科技有限公司 的干扰问题。经过长达一个半月的信道优化和商场行政手段干预，最终解决了上 述问题。通过本次实施，我们总结:无线项目，三分技术，七分优化。 项目特点： ★WLAN 覆盖范围较大 ★高带宽接入 ★AP 高密度部署 ★整网使用基于802.11N 协议的AP ★优化工作复杂且富有挑战 ★应用控制 ，带宽管理 同时在现有的无线覆盖的基础上，万达百货还要求实现Portal 页的广告推送， 客户信息抓取、二次营销、客户定位等多项功能。为此快虎网络给出了自己的解 决方案：快虎网络提供的智慧wifi 产品，支持所有终端（手机、平板、笔记本 等）接入wifi 网络，采用web 认证portal 方式，引导用户到达定制的网页（品 牌宣传、活动促销、商品展示等），并允许对智能手机、平板电脑、笔记本电脑 分别推送不同的内容，引导分为欢迎页面、登录页面、商家页面三步，可以分别 展示各种不同的图片或文字。 运营方可以集中管理所有店面的 web 认证页面，可独立展示不同的内容， 如：主题介绍、优惠活动，荣誉形象等宣传，也可展示合作商家的广告等等。 上海快虎网络科技有限公司 支持手机号码/微信/一键登录 顾客在接入时，无需密码即可连接无线 wifi ，顾客打开任意网络触发介质， 即可会跳转到认证系统的欢迎页面，点击登录上网即跳转到登录页面，顾客可以 通过手机认证获取验证码、微信等方式认证即可上网，免去了顾客索要 wifi 密 码的繁琐，同时提高了用户上网体验，也提升了标准服务。 客户登录信息抓取 客户使用 wifi 登录后，后台会留存客户登录的信息。如：手机号码、MAC 地址、登录时间、登录次数、所属位置、终端类型等。 上海快虎网络科技有限