物业入伙培训资料教材课程.pptVIP

物业入伙培训课程 ;交付基本流程;流程项目之一——填资料;银行存折和身份证复印件（银行帐号与身份证人名需保持一致，广州市内任何一家银行均可）;《确认书》;业主资料;《资料确认函》;委托银行代收款协议;《供用水协议书》正反面;公共电费授权委托书;管道燃气开通证明样本（交纳燃气初装费后，由财务出具）;资料填写岗注意事项;领钥匙：拿《商品房交接验收记录单》到钥匙发放岗领取钥匙。;现场实操培训;商品房交接验收记录单;检查合同协议及其他资料是否齐全。 ;按规定收取相关费用并开收据；开具管道燃气的点火证明； ;发放、回收验房用钥匙并作好记录； ;现场实操培训;现场机动岗位工作职责;现场突发事件处理方法 ;顾客资料保密 ;城市花园热点问题 ; 1、对我公司与业主签订的购房合同二十二条第1款“燃气线路在商品房交付使用时安装完毕，由乙方自行申请开通并承担初装费、开通等费用”有疑问，认为因为合同里写明是“自行开通”，自己并没有委托万科交纳燃气初装费，万科先交了就要万科承担。 2、业主反映附近的楼盘黄埔花园已经不收、黄埔雅苑收取一半，万科能不能站在业主立场考虑，和其他楼盘一样，发展商和业主各承担一半，（近期确有此类报道，有发展商在对12月26日签定合同的业主只收取燃气工程费部分，增容费除） 服务中心处理方法和统一口径为： “出示之前所有