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1-4：积极的心态源于专业的修炼 心态篇： 第四节 心态决定一切 海运部 COBY 秀才赶考 赶考前的3个梦 墙头上种白菜 下雨天，我既戴斗笠又打伞 和心爱的表妹 背靠背躺在床上 目录 良好心态的重要性 工作中常见的消极心态 如何及养成良好的心态 一、为什么要有良好的心态 ? 我们心里怎么想的，结果就可能怎样！(美国国务卿赖斯的例子) ? 心态决定命运！ 心态 → 行为 → 习惯 → 命运 积极的心态→积极的行为→积极的结果 消极的心态→消极的行为→消极的结果 (视频再生鹰) 良好的心态是决定销售成败的关键 积极 勤奋 坚持 工作中消极的心态 工作积极性明显下降 很少主动加班 抱怨产品缺点多 不满公司管理制度 花费更多的时间在工作琐事和电脑旁边 当一天和尚撞一天钟 总是愁眉苦脸 总是准点下班 抱怨一些无法改变的事实 销售人员如何养成良好的心态 一、正确认识销售这一职业 二、树立正确的“客户观” 三、成功销售员的3、4、5、6 四、积极的心态源于专业的修炼 1-1：正确认识“销售”这一职业 心态篇： 第一节 一、正确认识“销售”这一职业 销售员是一种光荣、高尚的职业 销售是极具挑战和竞争性的职业 勇于承认自己是一名销售顾问 付出艰苦努力才有丰厚回报 乞丐心理 销售员的心理角色 推销是乞求、害怕被拒绝和客户提意见 使者心