2017年度便民中心工作计划.docx

2017年度便民中心工作计划 第 PAGE \* Arabic \* MERGEFORMAT 8 页 2017年便民中心工作计划 一、主要目标 深入贯彻政府信息公开条例，全年完成上网信息量2700条。 二、主要措施 (一)加强中心队伍建设。一是提高便民服务中心工作人员的服务意识和乐于奉献精神，树立窗口部门的对外形象，真正把群众利益放在第一位，踏踏实实为群众办事;二是加强业务技能培训，不断提高业务技能。让便民服务中心工作人员达到“一专多能，一岗多责”的要求。进一步规范化服务型机关建设即机关行政效能建设，提升中心服务质量和服务水平。 (二)进一步加强基层公开综合服务平台建设的管理与指导。 为使基层代办员尽快进入角色，街道加大对各村(社区)代办员的业务培训，通过现场演示、专题辅导提高他们的服务能力并落实“三要求”。 一是要求代办员每月准时参加街道信息工作管理交流或工作培训会，通过交流与培训，不断增强代办员的管理能力和服务水平。 二是要求代办员员每周对信息网络工作进行自查，自查后主动向街道信息管理人员汇报并作好登记，街道管理人员每月对各村(社区)进行评比排名，增强工作责任心和紧迫感。 三是要求各管理人员每天要进入网站，及时更换或增添内容，保持网内信息及时更新。 通过培训提高代办员业务素能，逐步建立起一支高素质的管理员队伍，保证基层公开综合服务工作的开展及时有效。 (三)加强制度建设与工作督查。不断完善和严格落实便民服务及基层公开综合服务各项制度，同时加大便民服务窗口及各村(社区)便民服务室的规范化服务的督察。进一步强化制度的执行力，让便民窗口和基层公开综合服务平台最大限度地发挥作用，实现“一门受理，一地办结”一窗式办理，让便民服务真正起到便民的作用。 (四)为进一步方便群众办事。将便民服务职能延伸到片区工作站，每周定时接送件，并将办事事流程张贴到各片区工作站。真正让便民服务更加便民，使广大居民真正体会到办事的便快捷。 (五)建议：为切实方便辖区群众办事，能否给街道便民服务中心购买一台复印机。 三、主要任务 进一步深入政务公开工作，全面提升政务服务，完善落实准军事化办公机构和提量服务性体系，为辖区群众及企事业单位提供全位服务。确保高位快进，立说立行，抓紧快办，很抓落实的良好氛围。 2017年便民中心工作计划 一、推进重点领域信息公开 (一)推进财政预算决算、“三公”经费和行政经费公开。一是推进财政预算和决算公开。报送乡人大审查部门预算的政府部门和单位，要公开收支预算总表、财政拨款支出预算表及公开财政局批复的全部预算表格并细化公开到款级科目，其中有关教育、医疗卫生、社会保障和就业、农林水事务、住房保障等支出要细化公开到项级科目。除少数按有关保密规定不宜公开部门预算决算的单位外，其他尚未公开预算决算的单位，要加快公开步伐;已经公开的，要进一步细化公开内容。二是推进“三公”经费和行政经费公开。要在公开“三公”经费支出总额、分项数额基础上，细化“三公”经费的解释说明，公开车辆购置数量及保有量、因公出国(境)团组数量及人数、公务接待有关情况等。要推进行政经费公开，20XX年各单位要及时公开 20XX年本部门行政经费支出情况。(财政所牵头落实) (二)推进食品安全信息公开。要加大食品安全监管信息公开力度，食品生产经营许可、专项检查整治、违法生产经营行为查处等日常监管信息以及风险评估和风险警示信息原则上都应依法公开。(乡食品安全办、卫生院牵头落实) (三)推进环境保护信息公开。要加强环境核查审批信息公开，着力推进建设项目环评、行业环保核查、上市环保核查等信息的主动公开。加强监测信息公开，落实新修订的《环境空气质量标准》，提升环境监测能力，加大超标污染物监测信息公开力度，推进重点流域地表水环境质量、重点污染源监督性监测结果等信息的公开，提升环境监测信息公开水平。加强重特大突发环境事件信息公开，要按照应急 预案信息发布有关规定，及时公布重特大突发环境事件的处理情况等信息，提高处理透明度。(乡安办牵头落实) (四)推进招投标信息公开。要强化违法违规行为及处理情况的信息公开。招投标违法违规行为及处理情况、违法违规企业名单应全面公开;对不依法履行公开职责的责任人员依法给予处分。要加强招投标有关信息公开。国有资金占控股或者主导地位依法必须进行招标的项目，其招投标信息、投标单位及从业人员信用信息等有关政府信息，要向社会公开;同时，加快推动全县范围内的招投标信息共享。(乡纪委牵头落实) (五)推进生产安全事故信息公开。要加强应对处置信息公开，按照有关规定，及时准确发布政府举措、处置进展、风险预警、防范措施等信息，不断提高生产安全事故应对处置工作的透明度。进一步做好调查处理结果的发布工作，除依法应当保密的内容外，要主