企业危 机管理和突发事 件应对.pptVIP

危机与突发事件、紧急事件 1、突发：强调事件发生的不可预测性。 2、紧急：强调对事件处理时间的迫切性。 3、危机：强调事件可能会导致灾难性后果。 企业危机管理的基本原理 认识企业危机 富士康跳楼事件 2010年5 月26日11时许，富士康深圳龙华厂区又一名男性坠楼身亡。 2010年5月25日，富士康观澜园区一名男性员工坠楼身亡，19岁 2010年5月21日，富士康龙华园区一名男性员工坠楼身亡，21岁。 2010年5月14日，龙华厂区福华宿舍安徽籍梁姓男员工跳楼，21岁。 2010年5月11日，龙华厂区女工祝晨明从9楼出租屋跳楼身亡，24岁。 2010年5月6日， 龙华厂区男工卢新从阳台纵身跳下身亡，24岁。 2010年4月7日， 观澜樟阁村，富士康男员工身亡，22岁。 2010年4月7日， 观澜厂区外宿舍，宁姓女员工坠楼身亡，18岁。 2010年4月6日， 观澜C8栋宿舍女工饶淑琴坠楼，仍在医院治疗，18岁。 2010年3月29日，龙华厂区，一男性员工从宿舍楼上坠下，当场死亡， 23 岁。 2010年3月17日，富士康龙华园区，新进女员工田玉从三楼宿舍跳下，跌落 在一楼受伤。 2010年1月23日4时许，富士康19岁员工马向前死亡。警方调查，马向前系 “生前高坠死亡”。 危机发生的原因 1、内部环境的原因 组织自身素质低下、管理缺乏规范、经营决策失误、法制观念淡薄、产品质量缺陷等