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浅谈远程费控新的模式对电费回收的影响 　　[摘 要]传统的电费回收方式往往效率较低，很多供电企业都存在电费回收困难的问题。对供电企业来说，电费回收将直接影响到企业的经济效益，进而对企业的发展造成不利影响。当前，供电企业售电量虽然呈上升趋势，但欠费额度也在不断增大，电费回收工作形式较为严重。远程费控系统的建设，能够在很大程度上提高电费风险的控制能力，确保电费回收。本文主要论述了传统电费回收模式所造成的不利影响以及远程费控新模式的采用对电费回收的影响。 　　[关键词]远程费控，电费回收，影响 　　中图分类号：F270.7 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2015）48-0284-01 　　传统电费回收方式往往存在电费回收困难、欠费现象严重等问题，电费回收困难，不仅直接影响供电企业的经济效益，且在很大程度上影响供电企业的进一步发展。社会的发展促使用电需求量的增加，而欠费现象也愈发严重。新模式的电费回收也由此而生。远程费控系统能够有效地对电费风险进行控制，确保电费的及时回收，进而提高电费资金的利用率。而且还能够提升供电企业的服务水平，客户能够实时掌握用电情况。用电过程的透明化，能够在很大程度上防止电费的流逝和违章窃电；对异常用电以及电力故障能够进行提前判断并及时处理。 　　一、传统电费回收存在的主要问题 　　电费回收困难已成为影响供电企业发展的一大问题，前些年大额欠费用户呈明显上升的趋势，致使供电企业经a营风险也极大地增加，电费回收对供电企业的发展极为重要，而电费回收困难则在很大程度上影响了供电企业的进一步发展。总的来说，造成供电企业电费回收困难的原因大致可从以下几个方面进行分析。 　　（一）电力商品的特殊性 　　电力商品，较之于其他商品，它具有不可储存的特殊性，这也就决定了电力资源的运输与使用时在同一时间完成的，且供电企业采用的是“先用电，后收费”的经营模式，电力用户可先使用电力资源再缴费。从市场经济商品交换原则来看，这对供电企业缺乏公平性。正因为如此，一部分电力用户对电费缴纳缺乏重视，也有用户存在侥幸心理，不愿按时缴纳电费，这都在很大程度上造成了供电企业电费回收困难。 　　（二）外部环境的影响 　　供电企业，作为关乎国计民生的基础性产业，其服务领域极为广泛，因此，供电企业在一定程度上受到国民经济的影响是不可避免的，这种影响很直观地反映在电费回收上。近年来，受国民经济大环境的影响，再加上政府对产业结构进行调整的政策，以及部分供电企业自身经营不善，也导致了其经营困难。 　　（三）电费回收方式单一 　　供电企业采取何种电费回收方式在很大程度上对电费回收的工作效率产生了影响。由于电能使用地域、使用领域的广泛性，也在很大程度上影响电费回收率。例如在农村地区，处于经营成本的考虑，供电企业对电费回收点设立得相对较少，这在一定程度上也给电费回收造成了不便，使得电费回收困难。而电费回收方式单一则使得一些流动人口的电费未能得到有效回收，因而出现了很多死账。 　　（四）电力用户的特殊性 　　供电企业属于服务类企业，由于其特有的企业性质，一些特殊用户出现欠费时，往往难以进行电费回收，像政府行政部门、监狱以及自来水厂等此类与国计民生紧密相关的电力用户。这些用户一旦欠费，供电企业也难以通过停电等措施来促使其缴纳电费。 　　二、采用远程费控新模式的必然性 　　（一）电费实时扣收，提高电费回收率 　　远程费控通过对业务进行实时处理和全面监控，对客户用电量、电费以及预收余额进行实时测算，引导客户合理地缴纳电费。且将用电情况及时通知客户，推进客户进行预先缴费。对电费实行实时扣收的方式，极大地提高了电费回收率，降低供电企业经营所需承担的风险。实时远程停复电可有效提高电费风险控制能力，工作负荷大量降低。对远程费控电力用户，实时采集其用电信息，通过智能集中抄表来实现电费自动计算，彻底改变了传统电费回收的手抄计量算费模式，极大地简化了抄表核收流程，节约了抄表收费所占用的时间，从而为供电服务人员节省下更多的时间来维护供电服务和供电设施。远程费控新模式的开设在较大程度上实现了人性化费控策略及互动式服务，有利于提升服务水平，提高电力用户的满意度。 　　（二）缴费模式多样化，方便快捷 　　远程费控电力用户可通过网络、自助等多种方式进行缴费，客户可随时随地轻松缴费，实现实时智能控制。同时系统根据用电客户不同的客户属性、用电特征以及所属客户群体，对其用电的连续性、安全性以及电能质量的需求进行科学地分析，从而设计相应的费控方案，为电力用户提供人性化、个性化服务。 　　三、远程费控对电费回收的影响 　　通过上述分析我们发现，采用远程费控进行电费回收明显优于传统方式的电费回收。远程费控系统主要功能包括从采集主站获取抄表数据，然后进行电