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浅谈机房计算机维护的经验 　　摘 要：本文根据笔者的经验，对计算机维修原则进行了介绍，对硬件和软件的维修方法进行了分析。 　　关键词：计算机故障 硬件故障 软件故障 　　我于2004年进入湖南铁路科技学院机房当管理老师，至今已有9年，9年来，我经历了形形色色的计算机故障，也修好了这些计算机。下面，我就我的维护经历，谈谈如何维护计算机。 　　计算机出了故障，不能着急，要仔细了解，分析，首先，要清楚地知道计算机的配置情况，是老旧机子还是新机子，性能如何，安装了何种操作系统，装了什么软件。软件在此种配置的机器上能不能顺利运行。然后，了解计算机的工作环境，看外部电压稳不稳，插线板工作是否正常，卫生条件怎样等。有了充分的了解和认识，才能开始分析故障。 　　计算机故障，可以分为硬件故障和软件故障两种，有时候软硬件都有故障。那么，如何判断是什么故障？是软件故障还是硬件故障呢？我总结了三个维修原则： 　　1.先假后真，所谓先假后真，就是要判断计算机是不是真的有故障，我们先要假定计算机没有故障，然后去检查连线是否正确，安装是否正确，环境是否清洁，BIOS设置是否正确，键盘是否有些键按下去就没有弹上来等等。 　　案例：我曾经遇上一台计算机，死活装不上系统，开始怀疑是硬盘损坏，后来检查BIOS才发现有一项设置不对，把引导区保护了，所以装不上，后来把保护取消，就顺利的装上了系统。 　　2.先外后内，就是不要轻易开机箱动里面的板卡，计算机出了故障，要先检查外部环境，然后是机箱外部，最后才打开机箱进行检查。因为有些故障，是外部原因造成的，如果不排除外部原因，开机箱怎么修也修不好。 　　案例：某台计算机进不了系统，开始怀疑是系统问题，但是这是刚刚装好的系统，怎么这么快就出问题了呢？于是我检查机箱外部，发现USB口上插了一个U盘，把U盘拿走，机器顺利进了系统。分析原因是这台主机比较先进，如果检测到USB上有U盘就自动从U盘启动，但U盘又没有系统，所以就卡在检测U盘系统那里了。 　　3.先软后硬。就是先假定是软件故障，排除了软件故障后，再检查硬件。不要盲目地一上来就拆机子。 　　案例：一台计算机进不了操作系统，要先考虑是操作系统损坏，BIOS设置不对，再考虑是硬盘与硬盘线接触不良，硬盘损坏。 　　下面具体分析维修方法，首先看硬件，我总结了如下几种方法： 　　1.观察法，计算机出了故障，要仔细观察内外部情况，看出了什么问题。有看，听，摸，闻四项观察，所谓看，就是看计算机连线是否正确，安装是否正确，主板电容是否鼓包等。听，就是听主板报警声，根据声音判断故障，还有听硬盘的声音是否正常等。摸，就是用手摸有关元件是否烫手，如主板南北桥温度过高，很可能就是散热不良或者电路有问题。闻，就是闻机箱里的气味，看有没有烧毁的味道，如焦味，臭味。 　　案例：一台主机，开机就听到嘀的长响，根据开机BIOS报警声的知识可知是内存接触不良，将内存拔出，再插，还是不行，于是清洁了内存的金手指和插槽，然后在将内存插入，开机后工作正常。 　　2.拔插法，就是把板卡，插件一块块的去除，每拔出一块就开机观察，如果拔除某块插件机子工作正常了，就说明问题出在这个插件上，如果全部去除了开机还是不正常，基本上就是主板有问题了。一般是先去掉键盘鼠标，然后是网卡，声卡，硬盘，最后是内存，显卡，CPU。 　　案例：一台计算机开机没有反应，将网卡去掉，就开机正常了，说明是网卡问题，替换一块新网卡后工作正常。 　　3.替换法，就是不能确定此块硬件是否真的有问题时，将该硬件插到一台正常的主机上，看能不能工作，如果能正常工作就说明没有问题，如果不能工作就是有问题。 　　案例：某计算机，开机没有任何反应，但CPU风扇和电源风扇还是能转动，替换电源后依旧，后来换了一块新主板，开机工作正常，证明是主板故障。 　　4.最小系统法，指去掉其它的部件，只保留系统能运行的最小环境。通常这个最小系统有三种分类，一是启动型，即只保留主板，电源，和CPU，二是点亮型，只保留主板，电源，CPU，内存，显卡，显示器，三是进入系统型，就是在点亮型的基础上再加上硬盘和键盘。使用最小系统，并接上机箱的喇叭或插上故障卡，就可以进一步判断。一般计算机无法开机的情况下，使用最小系统法。 　　案例：一台计算机无法开机，用启动型最小系统法，发现没有任何反应，喇叭也没有报警声，风扇也不转，考虑是电源问题，替换一个新电源后，可以启动，连上其它设备后，该机工作正常。 　　5.重设BIOS法，有的时候，是BIOS的错误设置导致硬件问题，常见的有启动项设置错误，USB接口关闭等，还有的时候，计算机出现莫名其妙的问题，就是开不了机，这时候，把CMOS放电后重置，就能工作正常了。 　　案例：一台计算机，不认U盘，将BIOS恢复