02倾听跟询问技术.pptVIP

倾听的技术 倾听:指咨询师通过自己的语言和非语言行为向求助者传达一个信息，我正在很有兴趣地听着你的叙述，我表示理解和接纳。 咨询师身体的专注与倾听：SOLER Squarely：面对来访者 Open：身体姿势开放 Lean：身体微微倾向来访者 Eye：保持良好的目光接触 Relaxed：身体放松 咨询师心理的专注与倾听 语言信息 非语言信息 如何倾听 1．倾听并非仅仅是用耳朵听，更重要的要用心去听，去设身处地地感受。 2．善于倾听，不仅在于听，还在要有参与，有适当的反应。 3．倾听更重要的理解求助者所传达的内容和情感，不排斥、不歧视，把自己放在求助者的位置上来思考，鼓励其宣泄，帮助其澄清自己的想法。 倾听技术适用时机 适用于整个咨询的过程。 倾听技术的功能 建立良好的咨询关系； 鼓励当事人开放自己、坦诚表白； 聆听与观察来访者言语与非言语，深入其内心世界。 倾听技术注意事项 l．急于下结论。 2．轻视求助者的问题。 3.干扰、转移求助者的话题。 4.作道德或正确性的评判。 事例分析 求助者的叙述中包含了许多信息：如，自己的自行车与他人的车撞了。 有四种表达方式： 1．自行车撞了； 2．我撞了他的车； 3．他撞了我的车； 4．真晦气，自行车撞了。 23岁、因男友车祸去世而悲痛欲绝 L：我知道很多人认为我这种想法很傻，而且对不起我的家人，可是他们却没有想到过我所受的痛苦