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物流系统与设计 案例 比格斯（bigs）公司物流系统的设计与构造 1、物流系统的概念及特点 2、物流系统的合理化 3、物流系统分析与设计 配送战略—美国“新华书店”配送系统 案例—比格斯（bigs）公司物流系统的设计与构造 1、背景 根据几个公司的案例研究而虚拟的美国公司。 公司生产和销售饮料。 1964年成立，是家庭企业。 上世纪70-80年代稳定发展，完成资本积累。 现有12个股东。 马卫东—新上任的首席执行官（CEO） 物流系统 CEO马卫东不满意 软饮料边际收益为20%，利润较高。 但CEO马卫东认为销售系统并不是最有效率的，需要改进。 在最近的股东大会上，买指出4点不足： 股东大会决议----依托外部力量来推动变革，招标要求： 初步协议和建议、所需要的信息支持 1、假定您获得该项目 2、您的初步建议是？ 3、您的信息支持是哪些？ 特别强调应该考虑的事情 马卫东反对的事情 公司要球项目方案应该考虑的问题 物流系统的概念及特点 1、物流系统的概念 2、物流系统目标 3、物流系统构成 4、现代物流系统的特点 1.系统与物流系统 系统 是事物按一定内在联系由内部诸要素所组成的有一定目的、功能和作用的有机体。 物流系统 是由物流活动各要素所组成的，为实现物流目的、功能和作用所形成的一个有机统一体。 或者是指在一定时间和空间内，由所需位移的物资与包装设备、装卸机械、运输工具、仓储设施、人员和信息联系等若干互相制约的动态要素所构成的有机整体。 2．物流系统特点 物流系统具有以下特点。 （1）目的性。物流系统的合理化，依据客户的要求，将货物按质按量准时地送到客户所指定的地点。 （2）集合性。物流系统是由各要素各功能共同完成货物的流动。 （3）相关性。构成各系统要素是相互联系、相互影响和相互作用。一个系统要素的变化会引起系统其他要素的变化，从而会使系统的整个运行状况发生变化。 （4）适应性。物流系统应不断地根据外部环境变化来不断地调整结构和功能。 3.系统优化的作用 有利于提高系统的效率； 有利于降低系统的成本； 有利于提高客户的服务水平 物流系统目标 什么样的系统才是优化、合理、科学的 ？ 1.服务性目标 2.快捷性目标 3.低成本与高效目标 4.安全性目标 1.服务性目标 服务性目标是物流系统所要达到的一个主要目标，其是指物流系统能向用户提供各种服务。服务性目标主要有： （1）能向用户提供多种信息服务； （2）能向企业的不同部门、不同层次和不同环节提供多种信息服务； （3）具有信息的及时反馈功能。 2.快捷性目标 物流系统要能依据客户的要求，把货物按质按量准时地送到用用户所指定的地点。这就要求企业在物流系统中设立快捷反应系统，以实现快捷目标。其构成主要包括有： （1）快捷的配发货系统； （2）快捷灵活的运输系统； （3）有效的库存管理系统； （4）自动化的分拣、理货系统； （5）快捷、灵活的进货系统，包括订、收货系统； （6）方便、灵活、及时的信息服务系统。 3.低成本与高效目标 （1）有效地利用面积与空间； （2）科学合理地选择运送工具和线路； （3）保持合理的库存规模和结构； （4）选择合适的系统软件； （5）坚持科学的管理。 4.安全性目标 （1）物流作业的安全性。 （2）信息系统的安全性。 主要包括：操作系统的安全性目标 防火墙系统的安全性目标 操作人员以及内部人员的安全性目标 内部网用户的安全性目标 程序的安全性目标 数据库的安全性目标。 （3）其他。如防盗等。 物流系统构成 1、物流系统的基本模式 2、物流系统的构成 1、物流系统的基本模式 一般来说，物流系统主要由环境、输入、输出、处理、反馈等方面构成。（见下图） 解释1 1．环境。 包括外部环境和内部环境。 外部环境包括用户需求、观念及价格等因素。 内部环境包括系统的人、财、物规模与结构，以及系统的管理模式、策略、方法等。 一般来说，外部环境是系统不可控的，而内部环境则是系统可控的。 2．输入。是指通过一系列对物流系统所发生的作用，包括原材料、设备、人员等。 解释2 3．处理。具体物流业务活动。 包括：运输、储存、包装、搬运、送货等， 还包括信息的理及管理工作。 4．输出。提供的物流服务的果。包括货物的转移、各种劳务、质量、效益等。 5．反馈。 外部反馈：通过输入和输出使物流系统与外部环境进行交换，发现问题，改正弊端，使系统适应于外部环境。 内部反馈：系统内部的转换，使其功能更加完善、合理及科学。 物流系统的构成 一般来说，物流系统主要由管理系统、作业系统和网络系统输入、输出环境系统几部分组成。 一．管理系统 管理系统