情绪管理制度的含义.PPTVIP

情 绪 管 理 STYY- 王俊达 前 言 每个人都会有情绪，如不懂得适时的疏导，轻则败坏情致；重则，没完没了的崩溃。烦躁、压郁、埋怨，无不影响着人们的生活，只有了解它们，才能管理它们，控制它们。 情 绪： 人对事物的态度的体验 管 理： 对人形成良好的习惯及影响 情绪能不能管理？ 情绪管理（EQ） 指一个人在情绪方面的管理能力, 相对的也对人的一生造成深远的影响. 善于掌握自我，善于调制合体调节情绪，对生活中矛盾和事件引起的反应能适可而止的排解，能以乐观的态度、幽默的情趣及时地缓解紧张的心理状态。 重 要 ？ 20％的IQ(智商)＋80％的EQ=100％成功 情 绪 管 理 情 绪 四大方面 主观感觉 己所不欲勿施于人 生理变化 表情动作 夸 张 行为冲动 后