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浅谈电费复核及典型的案例分析 　　摘要：电费复核工作是电费管理的中枢环节。电费发票的准确性直接关系到供电企业的经济收入，关系到电费是否能及时足额回收，因此，做好电费复核工作就显得极其重要。 　　关键词：电费复核；现场复核；新营销系统；流程 　　作者简介：唐燕（1970-），女，江苏淮安人，江苏省电力公司淮安供电公司楚州营业部，助理工程师。（江苏#8194;淮安#8194;223200） 　　中图分类号：F274#8195;#8195;#8195;#8195;#8195;文献标识码：A#8195;#8195;#8195;#8195;#8195;文章编号：1007-0079（2011）03- 0074-02 　　 　　电费复核作为电费管理的中枢环节，把守着电费正确发行的最后一道关卡。核算不细，把关不严，极有可能发生营业差错，电费复核稍有不慎，带来的不仅是公司经济的损失，还会影响公司在客户心中的形象。 　　本文主要从两个方面对复核工作进行阐述：如何开展电费复核工作；新版营销系统复核电费过程中所遇到的常见问题及解决方法。 　　一、如何开展电费复核工作 　　1.电费复核的相关概念 　　（1）所谓电费复核，就是在抄表人员录入抄表示数，电费计算人员依据流程计算电费完毕，生成电费台账后至电费正式发行期间复核人员依据抄表数据、各类工作传票、营销信息系统客户档案等资料所开展的复核电费工作。 　　（2）内容。 　　1）对客户基本信息、电价执行情况和电费计算结果进行复核，确保电费发行准确。 　　2）对电费台账进行复核，确保抄表信息、电费台账、电量、电费等信息一致。 　　3）对电力销售相关报表进行复核，确保发行、汇总准确。 　　4）对电费账务进行复核，确保账与账之间正确、吻合。 　　2.正常电费复核的一些内容 　　正常的电费复核应认真核对客户的户名、地址、TA及TV变比，当月抄见示数、上月抄见示数、变压器容量、损耗、电费执行情况、基本电费、力调电费、电度电费、预收电费、应收电费计算是否准确等内容。 　　3.现场复核 　　电费现场复核是电费复核的重要组成部分，是复核人员考核抄表工作质量，杜绝估、错、漏抄，保证客户电费基本档案信息与现场准确一致的有效措施。同时可以防止计算机信息出错、人为恶意更改导致电费计算出错。 　　（1）基本电费超容。如总户号：2100061541，户名：江苏大山面粉实业有限公司，该户为10kV大工业用户，供用电合同约定用电容量为1260kVA。根据负荷管理系统采集的数据分析，该公司2009年9月最大用电负荷有功功率达1280kW，超合同约定容量20kW。笔者立即开出内部工作单，将此问题反映给公司相关专职，由相关人员对该户进行了违约用电的处罚。 　　根据《供电营业规则》第100条第2款之规定，处理如下：①立即采取负荷控制措施，停止超容行为；②补交超容部分基本电费560元，并承担3倍补交基本电费的违约使用电费1680元。 　　（2）倍率错误。2100120211江苏捷达交通工程集团有限公司，该户营销系统倍率为30，经现场检查该户实际倍率为50，笔者立即填写了内部工作单，对该户补电量360×（50-30）=7200kWh。 　　二、新版营销系统复核过程中所遇到的常见问题及解决方法 　　1.因抄表数据不准确造成电费计算错误 　　抄表人员通过各种抄表方式将用户电表示数抄录上装后，并在营销系统中对抄表数据进行初步审核后再将抄表数据传递给电费复核人员。日常工作中发现由于抄表数据问题造成电费计算错误的一般有以下三种情况： 　　（1）有有功峰、谷抄见电量，无总有功抄见电量：计算后发票显示不出来，此类问题多出现在系统为分时电表，但不执行分时电价的情况下。用户总表无抄见电量，而由于表计误差峰平谷任一项中可能有少许电量，因此系统认为不正确故发票出不来。而由于不执行分时电价，故抄表人员一般只核对总表电量而没有关注峰、谷电量。 　　（2）抄表示数存在负电量：此类问题主要源于抄表人员疏忽，导致本月抄表示数小于上月抄表示数，结果计算为负电量。 　　（3）母表不够分表扣：此类问题发生在子母表关系的系统中，一般为抄表人员示数录入有误，造成分表电量大于总表电量（表计正常情况之下），计算后发票显示不出来（有时出来但为错票）。 　　遇到以上因抄表示数错误导致电费无法计算的，电费复核人员只需将抄表示数重新退回给抄表人员再告知抄表人员将正确的抄表示数重新录入即可正确发行电费。 　　2.因营销系统客户档案不正确造成电费发行不正确 　　（1）营销系统表计为预付费表，但计量点信息为执行分时，或原表计为分时电表，后更换为预付费表，计量点信息仍为执行分时。遇到此问题只需在档案维护模块中将计量点信息与表计信息维护一致，即如表计为