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互动类模拟 与下级谈话 向上级汇报 与同级合作 与客户见面 与其他利益相关者会面 互动类模拟 优势： 有史以来最高效度的测评 具有震撼力的发展体验 劣势 最高成本的测评（开发成本极高，实施成本极高） 角色扮演的一致性 练习1 任务说明： 你是ABC公司销售总监，昨天公司确定，提升你为公司COO（首席运营官）。 你手下一名大区销售经理老李，为你立下汗马功劳。你能升职，他功不可没。 你表达过老李是你的接班人。但是你决定提升老贾作销售总监，且公司已经通过决议。 老李的团队销售业绩突出，是销售明星。但是他与其他大区经理的关系很僵，主要原因是他合作精神差。老贾的团队销售不如老李，但老贾领导能力强。 你今天要赶飞机出国开会，你有10分钟的事件跟老李谈话。你下次见到老李是一个月以后。 行为核对单（Behavioral Checklist) 认可老李的价值 感激老李：自己的升职跟老李的工作业绩有关 不隐瞒：前半场告知老李：没提拔你，提拔老贾 不推脱：我的决定 辅导：你的问题在于…… 自责：你的发展我没有尽到责任 推心置腹：我的两难处境 关心老李个人：例如，你去与留，你都要解决自身发展的问题 BARS（Behaviorally Anchored Rating Scale） 指标：激励他人—提升下属的工作动力 理解：理解他人感受和动机（understand others) 5 充分表达对老李的心理感受的理解：自尊心受到的伤害，职业生涯的障碍，下属、同事、家人面前的脸面，以及对自己的失望 4 3 表达了对老李感受的部分理解 2 1 基本没有展示对老李感受的理解 认可：认可下属的贡献（recognition） 5 主动、及时、充分表达对老李业绩和能力的认可 4 3 表达了对老李的认可，但或不主动、或不及时、或不充分 2 1 不主动、不及时、而且不充分表达对老李的认可 书面作业类模拟 公文筐 （In-basket） 案例分析及讲解 （Case Analysis and Presentation） 练习2 (1) X品牌口香糖是中国本土著名品牌，市场份额在国产品牌中最高。主要竞争对手是A、B、C、D四大国际品牌。最近三个月来，X品牌在主要地区的销售额有下降的趋势。X品牌通过市场研究，获得了一定的数据（下表），但是对于数据不甚理解。 请在10分钟内，仔细研究数据，写出你的诊断报告并为X品牌制定未来1年的营销沟通计划提出建议。 练习2 (2) 行为核对单 市场数据分析方面 - 年龄 - 区域 - 竞争对手比较 - 对因素的交叉分析提出要求 诊断方面 - 年龄定位广告宣传 - 地域渠道和广告宣传 营销沟通计划方面 - 审视目标细分市场定位 - 调整广告策略 各类模拟工具比较 总结：各类测评工具效度比较 测评方法 效度 认知能力和特殊技能测验 中 人格/性格测验 低 职业兴趣测验 低 体能测验 中-高 简历资料 中 面试 低 工作样本 高 资历 低 同事评价 中 背景核实 低 学习成绩 低 自我测评 中 评鉴-发展中心 高 Source:Neal Schmitt and Raymond Noe,”Personal Selection and Equal Employment Opportunity,”in International Review of Industrial and Organizational Psychology,eds.Cary L.Cooper and Ivan T.Robertson.John Wiley Sons,1986. 应用：选人决策 Philosophy 人选工作：提供企业和岗位信息 工作选人：人-岗匹配；人-企匹配 Decision Model 分阶段筛选（Multiple Hurdle） 一次性筛选 - 多门槛（Multiple Cutoff） - 多元回归（Multiple Regression) 讨论：模拟能做什么？不能做什么 Quiz 1 最不可能成为素质成分的是？ A 个人只是技能 B 个人所受教育程度 C 个人性格特征 D 个人价值观 E 视觉、嗅觉等感知觉能力 Quiz 2 以下哪一个有利于提高测评题目的区分度？ A 题目难度高 B 题目难度中 C 题目难度低 D 题目在测验中的位置 Quiz 3 以下哪一个最有道理？ A 性格类型比性格特质提供更多的看人的视角 B 测验比问卷更容易掩饰 C 效度系数一般高于信度系数 D 与经典测验理论不同，项目反应理论对测验题目的分析不受受试者样本的影响。 Quiz 4 以下哪一个最有道理？ A MSCS测评管理动机 B 罗夏墨