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知識管理推廣實務成大國企所知識管理課程 91.03.14 Rev.: A, 03/10/2002 WorkShop 時間: 2 小時 知識管理課程大綱 一.知識管理基本觀念引導 (15 min) 二.如何找出企業所需要的知識 (15 min) 三.整合組織學習與知識管理 (20 min) 四.如何建立企業知識系統運作的管理機制  (15 min) 六.知識管理推動步驟及實務 (20 min) 五.知識的再應用: 訓練,解決問題,研發,滿足 客戶需求 (15 min) 企業知識管理推動實務架構圖 知識管理基本觀念引導 知識的金字塔 什麼是知識管理? 知識管理是指組織內成員透過獲取,分享及運用知識,以提高作業效率或者是競爭力, 來達成組織的目標 (商業利益) 的活動 知識管理不止提昇組織的競爭力, 同時也建立起企業知識分享文化, 促動組織的學習 知識管理的目的 經驗的傳承 縮短新人訓練或轉調人員的學習曲線 降低重覆犯錯的機率 提昇企業內部解決問題的能力 加快產出及研發速度 保存並發展企業核心能力 知識管理的效果 知識管理成功案例與效益 1,2.如何找出企業所需要的知識 我的公司需要知識管理嗎? 知識管理是需要耗費公司成本的, 若是管理公司的知識的產出會低於公司的投入的資源, 則不做知識管理比較好, 考量點如下: 1.資料是否內部需要互通運用 2.是否有