绩效考核方案(经典通用~).doc

| 绩效考核方案（意见稿） 一、绩效考核总则　　为贯彻按劳分配原则，规范公司职工队伍的管理。建立以岗位绩效制为主要形式的激励制度，通过对职工履行岗位职责情况的评估，将其绩效分配结构与实际工作业绩紧密结合。调动职工的工作积极性、提高职工的自身素质，推动公司各项管理工作上一个新的台阶。特制定 HYPERLINK /list-739.html \t _blank 绩效考核制度。二、岗位绩效考核原则 1、客观公正、实事求是，考核内容和考核方式公开透明;　　2、注重实绩、合理量化、综合平衡的原则;　　3、谁管理谁考核，并体现权重的原则。　　三、被考核人员：　　公司全体员工（总经理除外）。　　四、绩效考核的基本内容：（详见附表内容）  五、绩效考核时间及方法：　　1、在每月的第一周进行上月的绩效考核，并在两个工作日内完成。考核结果在当月内有效。　　2、考核测评打分方法： 被考核人 考核实施人 考核分数来源 绩效考核权重 基层员工 部门负责人+项目经理 部门负责人60%+项目经理40% （岗位工资+绩效工资）*10% 领班 主管上级+项目经理 主管上级50%+项目经理50% （岗位工资+绩效工资）*15% 主管 项目经理+副总 项目经理40%+副总60% （岗位工资+绩效工资）*20% 项目/部门经理 副总+总经理 副总40%+总经理60% （岗位工资+绩效工资）*30% 副总经理 总经理 述职自评30%+总经理70% （岗位工资+绩效工资）*40% 六、绩效考核的应用：　　1、A级(优秀级)：95分——100分，加上月绩效权重*10%;　　2、B级(良好级)：85分——95(不含)分，加上月绩效权重*0%;　　3、C级(合格级)：70分——85(不含)分，上月绩效权重*-5%;　　4、D级(不合格级)：70(不含)分以下，上月绩效权重*-10%; 5、度12个A者，年终奖励1000元 6、当月考核等级为D的，留任原职查看；累计达到两次的，转为试用员工；累计达到三次，给予解聘或辞退。 7、年度C级考核结果累计达到或超过三次的，根据其实际工作情况，给予适当惩处。 8、此外，员工月度工作绩效考核结果，将作为年度优秀员工评选、年终考核和奖惩的重要参考依据。 　七、考核纪律： 考核必须公正、公平、认真、负责。考核人不负责任或利用职务之便考核不公正者，一经发现，除重新考核外，将依据情节轻重，给予考核人扣发一个月绩效直至撤职处理。 　　 管理绩效考核表 1.副总经理岗位绩效考核表 项目 序号 考核指标 目标值 分值 达成情况 考核得分 KPI（70%） 1 项目创收 为公司创收（）万元 30 2 物业管理费收缴率同比提升 ＞5% 10 3 各项目投诉处理及时率 100% 7 4 各项目的开支情况 同比下降 10 5 重大安全、消防责任事故 无 7 6 关键员工流失率 流失率控制在1%以内 6 工作态度（10%） 1 向总经理汇报工作 及时准确 5 2 关注公司长期的发展方向及长期目标的实施 非常关注，有具体的建议与措施 5 工作能力（20%） 1 策划力 具有成功策划本物业管理处的相关方案或活动，并达到预期目标的能力 7 2 协调力 具有与公司、各部门、各管理处及物业行业内外专业机构、主管部门保持良好的沟通能力 4 3 应变力 具有妥善处理物业管理中有关紧急及突发事件的能力 3 6 创新力 具有对物业管理运作及运用资源进行营运有独到见解，并提出可操作性方案的能力 6 总计考核得分 2.物业管理处经理岗位绩效考核表 部门： 物业管理处　　　　　　被考核岗位：物业管理处经理　　 被考核人： 项目 序号 考核指标 目标值 分值 达成情况 考核得分 KPI（70%） 1 经营目标 完成利润 元/月 9 2 物业管理费收缴率 ＞99% 9 3 有效投诉处理及时率 100% 7 4 影响电梯正常运行的故障 无 7 5 重大安全、消防责任事故 无 7 6 业主对物业管理服务质量的综合满意率 ＞95% 7 7 全年非预期性的停水、停电 各不超过2次 6 8 关键员工流失率 流失率控制在1%以内 6 9 对下属绩效考核 及时、公平、公正，做好业绩沟通 6 10 管理处内部管理 本部门的规章制度规范，工作流程顺畅 6 工作态度（10%） 1 向公司汇报工作 及时准确 2 2 关注公司长期的发展方向及长期目标的实施 非常关注，有具体的建议与措施 2 3 严守期限，达成目标 按期完成 3 4 遵守上级指示 严格遵守、严格执行 3 工作能力（20%） 1 策划力 具有成功策划本物业管理处的相关方案或活动，并达到预期目标的能力 4 2 协调力 具有与公司、各部门、各管理处及物业行业内外专