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现代管理理论发展的趋势及其启示 　　现代西方管理理论萌芽于欧洲的文艺复兴时期，得益于西方资本主义制度的确立，形成于19世纪末和20世纪初，成熟于第二次世界大战以后的20世纪70年代末到80年代初。进入新的历史时期，现代西方管理理论对于人的研究大大地加强了，明显地向人性回归。他山之石可以攻玉。因此，认真探索、总结西方管理思想的内在规律，对于我们的企业管理，无疑有着诸多启示和帮助。 　　一、现代管理理论发展趋势之一，是把理性管理同艺术管理有机结合起来，它给我们的重要启示是，要高度重视管理经验的价值。 　　19世纪末20世纪初产生了以泰罗、法约尔、韦伯等人为代表的古典科学管理运动，极大地推动了生产力的发展，并第一次科学地、理性地把管理纳入了科学的轨道，使管理成为一门真正的科学。行为科学对生产力的发展和劳动生产率的提高起到了重要的促进作用，但是由于偏重非理性方面而忽略了理性方面，管理绩效同样达不到最理想的要求。要想真正使管理达到最优境界，只有把两者结合起来。 　　美国著名管理学家哈罗德.孔茨认为，管理就是设计和保持一种良好环境,使人在群体里高效率地完成既定目标。具体而言，管理目标和计划的实施，组织结构的设计与运作，人力、物力资源的调配和安置，以及对管理全过程的控制和调整，这些都离不开人的参与。因此，人才的优劣、好坏、人才的选拔、尤其是中层以上干部的选拔至关重要，因为企业的竞争归根到底是人才的竞争。 　　美国人曾称IBM为“兰色巨人”，但这位巨人在上世纪90年代，危机四伏。1991年亏损29亿美元，1992年又亏损50亿美元。1993年3月IBM董事会选定51岁的郭士纳――原纳比斯食品烟草公司总裁出任CEO，消息传出，舆论哗然，反对之声一浪高过一浪，世界上最大的计算机公司竟聘用了一位计算机外行当了总裁。然而，郭士纳以他的管理征服了IBM，征服了管理界。这又回应了法约尔一般管理理论对于管理者必须具有管理经验之说的正确性。 　　人们一般认为，不能让外行来领导内行。其实，这里混淆了管理与操作（技术）的本质。一个单位的管理者，不是某一工作的实操者，他的作用是计划、组织、指挥、协调、管理（这也是法约尔理论）。工作的层面、思路、执行是不一样的，这种区别就造就了不同类型的管理者或技术员。这一理论对我们选拔人才是有一定的帮助作用。 　　 　　二、现代管理理论发展趋势之二，是把企业中正式组织和非正式组织的作用结合起来。 　　现代管理理论认为，所谓正式组织，指的是企业为了有效实现其目标，所规定的组织成员的正式的相互关系和组织体系，包括组织结构、方针政策、规划方案、规章制度、运行方式、管理模式等；所谓非正式组织，是指组织中没有经过上级或一些相关的程序而建立起来的以感情联系为主要沟通方式的组织，而行为科学则强调了非正式组织的作用。要想达到理想的管理绩效，这两者的结合是必然的趋势。 　　在一个单位里，正式组织一般都占主导地位，日常的工作和学习活动都通过它来进行。由于非正式组织是自然形成的无形组织，不站主导地位，容易被人们所忽视。事实上，劳动群体中的人际关系本来就是由正式组织和非正式组织一起构成的，它们共同影响着劳动者的思想和行动。那么，非正式组织是怎样产生的呢？一般而言，它是人们为满足工作以外的某种心理需要而产生的。正式组织的目的是完成生产和工作任务，因而满足不了人们工作以外的各种各样的需要，如交朋友的需要、业余爱好的需要等。所以人们自然而然要通过一些途径来实现这些需要，于是形形色色的非正式组织便相继产生了。概括起来，非正式组织形成原因大体有三种：一是由于利益和观点一致而形成小群体；二是由于志向、爱好、兴趣、习惯一致而形成伙伴关系；三是有相似的经历和背景。 　　那么，在实际工作中怎样引导和利用非正式组织，充分发挥非正式组织的作用？对此，有管理专家作如下建议： 　　1、利用非正式组织成员之间情感密切的特点，引导他们互帮互学，取长补短，提高生产技术和工作能力； 　　2、利用他们之间互相信任，说话投机，有共同语言的特点，启发他们开展批评和自我批评，克服缺点，发扬优点； 　　3、利用他们之间的信息传递灵活迅速的特点，可以及时收集职工对单位工作的意见和要求，使领导者及时掌握各方面的情况，便于改进工作； 　　4、利用非正式组织凝聚力强，肯互相帮助的特点，有意识地把单位无力顾及的群众工作和适合他们去做的思想工作交给他们做，这样既能解决问题，又为领导者分了忧； 　　5、利用非正式组织内群体压力大、突击性和从众性强的特点，在确定分配生产和工作任务是，给予必要的信任，鼓励和压力，使他们起到突击队的作用，促进任务的完成； 　　6、利用其领袖能力强、说话灵、影响大的特点，在符合条件和情况允许时，依靠他，并授予相应的权力，从而将其群体纳入正式组织的轨道