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声 明 本资料著作权属北京广通信达科技有限公司所有。未经本公司书 面许可，任何单位或个人不得以任何方式摘录、复制或翻译，并不得 以任何形式传播。 、 是北京广通信达科技有限公司的注册 商标。在本手册中出现的其他公司的商标、产品标识及商品名称，由 各自权利人拥有。 本手册仅作为使用指导，本手册中的所有陈述、信息和建议不构 成任何明示或暗示的担保。如需要获取最新手册，请联系当地办事处。 技术支持 热线电话：400-810-6677 邮箱：support@ 公司网址： 前 言 文档说明 北京广通信达科技有限公司自主研发的 IT 运维管理系统，Broadview COSS 3.0 运维管 理平台为用户提供 “IT 管理理念＋系统工具＋过程方法”的全方位IT 服务管理解决方案， 解决方案倡导 IT 与业务的融合，建立面向业务需要的 IT 服务体系，保障业务系统的持续 可用性，满足客户对 IT 服务品质和服务体验的要求。 《Broadview COSS 3.0 产品白皮书》主要针对 COSS 3.0 的部分主要功能及技术亮点进 行介绍，同时针对其中的核心技术给予详细说明，是技术人员了解 Broadview COSS 3.0 产 品的最佳技术参考资料。 内容说明 《Broadview COSS 3.0 产品白皮书》全书共分为 5 章。 章名 概要 第 1 章 产品理念 Broadview COSS 3.0 产品设计理念概述。 第 2 章 市场定位 Broadview COSS 3.0 产品定位和用户群。 第 3 章 产品架构 Broadview COSS 3.0 软件系统架构。 第 4 章 系统亮点 Broadview COSS 3.0 产品的技术功能亮点。 文档信息 标题 Broadview COSS 3.0 运维管理平台-产品白皮书 创建日期 2009 年 10 月 版本号 Version 1.0 文件名 Broadview COSS 3.0 产品白皮书 所有者 售前与解决方案中心 目录 声 明II 前 言 III 第 1 章 产品理念 2 第 2 章 市场定位 2 第 3 章 产品架构 2 第 4 章 系统亮点 3 Ø 统一访问门户，资源监控与运维服务一体化3 Ø 应需而动、随需而变的动态业务平台3 Ø 全方位、灵活的 IT 资源管理紧扣用户需求、整合 IT 资源 4 Ø 可视化、仪表化、智能化导航管理的运维模式4 Ø 丰富的行业经验、专业的服务管理4 第1章 产品理念 国内 IT 信息化建设已经步入了深化、整合、转型和创新的关键时期。政府机构、企业 组织对信息技术和系统的依赖性在日益加强，IT 系统和业务应用的相互促进和融合，IT 管 理走向面向服务的治理，是未来信息部门发展的发展核心。借助 IT 规范管理体系和最佳实 践方法的指导，更好的融合业务、管理、技术三者并同步提高，才能让信息部门抓住这次机 遇，提升自己的潜在价值，驱动业务的快速发展。 Broadview COSS 3.0 是广通信达 （Broada ）顺应当前 IT 信息化发展的状况，推出的 IT 服务管理平台。 COSS 3.0 面向国内政府机构、企业组织的信息化业务服务管理领域，遵循 ITIL 等标准规范，结合