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知识管理若干典型的研究的方法 　　摘要：现有研究中还没有专门探讨知识管理研究方法的论文，也缺少知识管理研究方法的分类体系。为了弥补这个空白，并且起到抛砖引玉的效果，本文采用文献计量的方法，对2007至今中国期刊全文数据库收录的核心期刊上的知识管理论文所使用的方法进行了统计。知识管理的方法丰富多彩，难以穷尽，本文重点分析了构建模型、案例研究、调查研究、共词分析、知识图谱、模糊综合评价法、人工神经网络等方法。通过研究发现，一种研究方法往往不是孤立使用的，而是与其它一种或几种研究方法综合起来使用的。 　　关键词：知识管理；研究方法；文献计量 　　中图分类号：093 文献标识码：A 文章编号：1008-0821（2012）07-0003-05 　　知识管理作为管理门类中的一门新兴学科，其研究活动和学科发展总是离不开相应的研究方法。研究方法是知识管理一个非常重要的研究领域，研究方法的选择是知识管理理论进展的基础。研究方法在一定程度上说明了一个理论或学科的成熟程度。但是，通过在中国知网上的检索发现。现有研究中还没有专门探讨知识管理研究方法的论文，也鲜有知识管理研究方法的分类体系。为了弥补这一空白。并期望起到抛砖引玉的效果，本文对知识管理研究方法做了一定深度的研究。知识管理研究的方法丰富多彩，难以穷尽，本文选取其中较为典型的几种加以阐述。 　　1、数据采集 　　以中国期刊全文数据库为入口，以知识管理为关键词和题名进行精确检索，时间从2007年到2012年4月，范围是核心期刊（知识管理涉及多个学科，因此我们对核心期刊并不做学科上的区分），共检索出1113篇论文，鉴于中国期刊全文数据库没有收录情报学报的文章以及情报学报在知识管理领域广泛的影响力，我们将2007至今情报学报刊载的23篇知识管理的论文纳入研究对象中。我们认为这些期刊中刊载的知识管理论文可以代表中国知识管理领域的最高研究水平。经过去重和过滤无关键词无作者和书评的文章，共得到1016篇论文。 　　数据采集的基本顺序为：（1）文献基本信息录入，包括论文篇名、作者、关键词、摘要等基本信息；（2）通过论文摘要对全文研究问题与研究内容进行了解，若摘要中涉及研究设计与研究方法，则在下一步中进行核实；（3）选择论文主体部分进行阅读和数据采集。 　　2、结果分析 　　从表1可以看出，非实证研究的频率为37.95%，实证研究的频率为62.05%，实证研究高于非实证研究。非实证研究是基于思想、理论的研究方法，而非数据或观察；实证研究主要依靠观察研究对象系统获得研究本质。表1表明知识管理理论逐渐成熟，研究逐渐深入，方法体系越来越丰富。 　　3、典型研究 　　实证方法中，调查研究、建模、案例研究以及以层次分析法为代表的绩效评价方法和以共词分析和知识图谱为代表的二手数据分析方法在知识管理研究中都占据着重要地位：调查研究比例最大，主要是因为在知识管理研究中，借鉴系统科学、管理科学和行为科学的成熟理论和测量工具，这类研究对检验知识管理理论和开发知识管理工具具有重要的意义；案例研究对于建立知识管理理论具有重要的意义；绩效评价主要表现在对知识管理实施过程和结果的评价，知识管理作为一种投入就一定会有相应的评估，专家们开发了各种形式的评价指标体系和评价方法以供利用；二手数据分析和调查分析一样，为检验知识管理理论提供重要的参考依据。 　　非实证研究中，概念模型是使用频率仅次于理论研究的方法，占到了全部研究方法的13.62%。由于能够准确把握知识管理的重点。模型一直以来都受到专家学者的青睐。 　　下面，我们将重点探讨建模、案例研究、调查研究和以共词分析和知识图谱为代表的二手数据分析等研究方法。 　　3.1 建模 　　知识管理模型是对知识管理对象、环境、过程的抽象或模仿，反映出知识管理体系及其构成要素，表明有关因素在运用条件下的相互作用及相互联系。由于知识总是处在多种因素交错的复杂纷乱状态中，人们深入研究时经常会觉得难以着手，建模在知识管理研究中具有重要意义。知识管理模型有助于人们进行理论分析、系统分析、绩效评价等。再加上知识是不宜直接实验的对象，更需要借助于模型研究。 　　很多学者对知识管理模型进行了分类：“Nonaka把知识管理模型划分为基于知识的管理模型、基于知识管理工具的管理模型和基于组织绩效的管理模型；周竺等人则将知识管理模型分为三大类，即知识分类模型、智力资本模型和社会结构模型；奉继承和赵涛认为，知识管理体系结构的模型主要包括描述模型、框架模型、数学模型、过程模型和功能模型等；Sthle的动态智力资本模型和Rastogi模型则反映出知识管理模型的动态性。” 　　这些不同的分类体现了对知识管理更深层次的理解和更多角度的观察。随着知识管理研究的不断深入，知识管理理念的本身也在改变，这必将导致更多更新颖的知识管理模型