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困境与对策——ERP的调查研究报告 一、刖目 随着中国改革开放的不断深入，中国经济己经由短缺 经济转变为过剩经济，中国经济的调整由水桶理论决定的 关键行业的调整变为全国宏观的经济结构的调整，企业竞 争环境日趋完善，居民消费持续低迷，企业的竞争越来越 激烈；随着中美关于中国加入世贸组织谈判的成功，中国 加入世贸已指日可待。面对国内国外激烈的市场竞争环境， 中国的企业该采取何种措施？ 在改革开放的20年内，企业在由计划经济下形成的粗 放的生产管理逐渐向市场经济要求的现代企业的经营效益 型转化，其中包含企业的改革、改组、改制，涉及企业的 管理机制、管理方法、管理观念等，是企业管理的一项重 大变革。这也是企业在面临国内国外的激烈竞争环境中取 得生存唯一选择。巨人集团、三株以及爱多集团的倒闭无 不深刻的说明这一问题。中国到了需要进行管理革命和管 理救国的时候了！ ERP作为一种先进的、适应现代竞争环境管理哲理和管 理的方法论是帮助企业完成这一变革的最为有力的武器。 但在MR P-II/ERP引进中国的20年里，获得成功的企业少 之又少，而且成功的企业又大部分是外资企业和国有大型 企业。然而中国的企业90%为中小型企业，中小型企业是现 在市场经济的主体，也是市场活力和创新主要源泉，中小 型企业这一变革的成功与否直接关系着中国市场经济的兴 衰。 宄竟是什么原因引起ERP在国有大型企业、外资企业 以及中外合资企业内才能成功？作为中国经济主体的9 0% 的中小型企业如何才能成功实施ERP项目，完成企业管理 革命的转变？ 一些上ERP项目失败的企业在思考、ERP厂商 在思考、为ERP项目提供咨询服务的管理咨询公司也在思 考。99年4月2 8号，中国计算机用户杂志在京都饭店举 行“99ERP发展研讨会”。参加研讨会的著名的管理专家、 国内外著名的ERP厂商、ERP的用户以及为实施E RP项目 提供咨询的管理咨询公司仁者见仁，智者见智。我认为在 E RP价值供应链的各个环节中都存在一定的问题。如ERP 供应商的参差不齐、实施ERP的企业素质普遍较低、ERP管 理咨询公司实施咨询时的方法论的水平不高、连接ERP价 值供应链的三方的ER P实施过程没有很好详细设计和实施。 尤其是在前面三个环节不可能在很短的时间内获得解决时， 第四个环节：E RP的实施过程，是在目前ERP项目实施成 功的关键。 二、ERP的供应商 80年代是MRP-II的引进阶段，由于我国的经济环境还 是以计划经济为主，市场调节为辅，企业参与市场竞争的 意识不够，机械制造工业管理落后，加上企业领导对MRP- II的认识不够，从MRP-II的整体实施效果来看，企业所得 效益与极大的投资相去甚远。国内的MRP-II的市场远未成 熟，只有国外的MRP-II厂商提供MRP-II的服务。从90年 到96年，中国的改革开放不断深化，我国的经济体制己由 计划经济向市场经济转变，产品市场形势发生了显著的变 化。这时大多数的用户在应用都获得了或多或少的收益。 而这时MRP-II的应用也只局限于制造业，国内己有厂商如 北京的利玛和开思以及上海的启明已开始向企业提供此类 服务。从97年以后，网络经济的迅速发展，传统的制造业 企业和服务业企业的界定趋向模糊，企业业务范围越来越 广，传统的酣P-II软件越来越难适应企业经营环境的变化， 而在MRP-II基础上演化而来的ER P作为一种管理模式被提 出且引进，以及随着企业经营环境的改善以及企业对企业 管理软件的实施经验的增加和对管理软件的理性理解，企 业对MRP-II/ERP管理软件需求也开始增加，同时众多中国 软件厂商不仅是传统的制造业软件厂商而且有新的软件厂 商以及众多的财务软件厂商的开始提供此类服务。 目前，在国内的提供MRP-II/ERP的国内国外厂商有几 十家之多。国外ERP厂商以及其产品有：SAP的R/3、 Oracl e 的 OracleAp plication、的 OneWorld、四班的 MSS 制造管理软件、SSA 的 BPC S、Scala、Sy mix 的 Syteli ne、 Baan、上海奧林岛代理的MRP9 000、联想集成代理的Morex。 国内也有不少从事MEP-I I、ERP软件的开发，较早从事 MRP-I I软件开发的有北京的利马和开思、上海的启明，在 98年以前一直是维持生存。自98年以后国内掀起ERP的高 潮，利马和开思尽管收入不如国外厂商，但也取得了飞跃 的增长业绩。另外一些软件厂商也加入ERP市场：天津企 星MRP-II、北京金航联AEPCS生产管理系统、广州MRP高 博士、南京汉邦的合康NETUP-MRPII、青岛金卫的上马ERP、 北京科希盟的SJ-ERP、北方电脑的北极星ERP、北京并捷 的EMIS、西安博通资讯M