物业公司绩效评估的现状及的方法的探讨.docVIP

物业公司绩效评估的现状及的方法的探讨 　　【摘要】物业公司是一种新型的服务型公司，是基于房地产等行业的发展的需要而出现的。由于物业公司起步比较晚，在管理中难免会出现一些问题，其中，绩效考核是一项比较突出的问题，如何对物业公司进行绩效考核，如何正确运用绩效考核的结果，是现在国内物业公司普遍面临的问题。 　　【关键词】物业公司；绩效评估；问题分析 　　一、国内物业公司管理现状介绍 　　物业管理服务属于第三产业，是现代房地产行业的衍生品。现代意义上的物业管理产生于19世纪英法美等发达国家。它实行专业化管理、社会化服务、企业化经营机制，被视为现代化城市的朝阳产业，引起了世界各国的普遍重视。物业管理服务在中国出现的要晚一些。19世纪中叶，中国房地产行业在沿海沿江等区域得到了初步发展，广州、上海等一些城市出与其相配套的服务公司，成为我国物业管理行业的先驱。由于种种原因，房地产和物业管理明发展很缓慢。新中国实行计划经济以来，长期实行的福利型、公有化住宅制度在一定程度上阻碍了物业管理的进一步发展。改革开放后，我国住房制度加快了改革，房地产管理部门从单纯的福利或行政管理型开始尝试向经营管理型转变。广州、深圳等城市首先推出了物业管理方式，鉴于时间较短，物业管理行业在管理方面仍存在一些不足。 　　物业管理行业属于“任务关系型”服务组织，具有易逝性、无形性、生产与消费同一性、多变性、不可分离性