禹州市供电公司线损数据异常治理典型的经验的研究.docVIP

禹州市供电公司线损数据异常治理典型的经验的研究 　　[摘 要]“抄、核、收”工作是电力营销工作的核心业务，自2013年9月份 SG186营销系统顺利完成数据割接平稳上线，营销核心业务全部在营销MIS系统线上流转。作为一类系统的营销MIS操作系统，能否统计出准确详实的基础数据，对建设一流现代企业，全面提升管理水平至关重要。 　　[关键词]电力营销；MIS系统；数据 　　中图分类号：TM714 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2015）47-0357-01 　　一、公司介绍 　　（一）专业工作内容 　　根据国家电网公司“三集五大”体系全面覆盖工作部署，县公司本部职能部门总体上按照“三集五大”体系组织架构开展适应性调整。原市场营销部划分为营销部（客户服务中心）和乡镇供电所管理部两个独立部室。营销部内设机构分别为：综合室、业务管理室、95598呼叫中心、计量内勤班、计量外勤班、营业班、市场班、用电检查班7个专业班组。由业务管理室直接负责线损管理，线损管理工作设专责1人，具体负责线损统计及营销MIS异常数据的治理。 　　（二）专业工作范围及要求 　　线损管理工作的具体范围有：负责管理线损和抄表业务管理，制定和考核线损指标；负责建立健全线损基础资料；组织开展降损专项检查；负责线损工作信息的统计、分析、上报工作，负责异常数据的专项治理。 　　二、公司对异常数据治理采取的对策 　　（一）工作职责 　　营销部下属的业务管理室是本流程的责任班组，线损专责隶属于业务管理室，为异常数据治理的发起人。每月9号抄表例日后，各供电所会计在营销MIS系统中进行电量数据录入。依据系统中“台区”――“线路”――“供电所”分级统计，每月25日，线损专责在营销MIS系统中统计400V低压供售电量和126条10KV公用线路供售电量，统计出高低压线损，并汇总到23个供电所考核单元。为下一步的线损考核以及节能奖的发放，提供准确的基础数据。 　　（二）工作流程说明 　　1、线损专责在每月的电量统计中，发现线损率出现高线损、负线损或线损波动剧烈的情况，即可认定为数据异常，并对异常数据进行汇总。 　　2、线损专责对异常数据进行甄别分类，按照异常数据可能产生的原因进行溯源追查，若溯源不止一条路径的情况下，则按照排除法对可能路径进行逐一确认或排除。 　　3、根据营销MIS系统中人员权限分配的不同，将问题交由计量、业扩、结算、检查相关责任人员进行业务流转或信息维护。 　　4、业务流转或信息维护后，相关人员将完成情况告知线损专责。线损专责通过再次数据统计，核实异常数据是否得以解决。 　　5、异常数据得到完善解决，则按正确数据进行统计上报。 　　6、异常数据仍未得到解决，由线损专责向省公司项目组提交问题工单，并落实问题原因及解决方案。 　　7、确认问题环节后，返回到“由计量、业扩、结算、检查相关责任人员进行业务流转或信息维护”进行过程循环，直至异常数据得以解决，工作流程结束。 　　（三）工作保障体系 　　虽然异常数据治理只是众多工作任务中的一个，但是，营销部明确各个岗位的权限和职责，实行工作任务逐一落实责任制，使得每一项工作任务都不留尾巴，每一个问题都要有回复有结果。而且，工作任务完成的好坏、问题处理的最终结果，纳入个人岗位业绩考评并与收入挂钩，体现奖优罚劣，极大地提高工作人员的工作积极性和工作协同能力。 　　三、案例分析 　　（一）案例1 　　2014年8月27日，线损专责在当月线损统计中发现方岗线和火西线线损数据异常。方岗线损失电量为-14014千瓦时，线损率为-1.91%，出现负线损情况；火西线损失电量27309千瓦时，线损率为8.33%，超出考核指标0.74个百分点。 　　1、线损专责发起对异常数据治理的工作流程。线损专责首先与方岗供电所会计取得联系，双方将这两条线路的电量数据进行核对，找出差数。并依据差数对营销明细报表中的每一个配变的电量进行比对，再找出产生差数的具体配变，对排查出的配变信息进行核查。查明问题产生的原因：方岗供电所新增3台公变“昌王6#”、“贴沟4#”、“和沟1#”在火西线上挂接，电量应统计到火西线上，而在营销MIS系统中，这3台公变的电量错误地统计到方岗线，导致方岗线出现负线损，火西线线损升高；问题类别为配变归属线损错误。 　　2、线损专责依据问题类别，将错误信息反馈到业扩和计量专业负责人。 　　3、业扩和计量专业负责人对 “昌王6#”、“贴沟4#”、“和沟1#” 3台公变的归属线路信息进行维护，保存后告知线损专责处理情况。 　　4、线损专责对这两条线路再次数据统计，核实问题处理情况。 　　5、线损数据统计正常，治理异常数据工作流程结束，按正常线损统计报表上报。 　　（二）案例2