绿城社区服务体系研讨会活动方案计划.doc

精品资料网（） 25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座 精品资料网（）专业提供企管培训资料 “绿城社区服务体系研讨会” 活动方案 宁波绿园 二零零七年 绿城·宁波绿园园区服务体系研讨会活动方案 活动目的： 为贯彻绿城集团全面推进住宅园区产品服务体系的精神，积极落实不同规模、档次社区医疗、教育、家政等关系业主生活紧密的服务体系建设、健全，有效促进街道、开发商、业主、物业服务单位围绕园区服务体系建设的沟通、协调等有关问题，绿城·宁波绿园项目在社区规模、内部配套、街道共属等条件较为满足的条件下，拟召开关于项目社区服务体系的专题研讨会，通过政府街道、医院、学校、开发商、物业管理公司、品牌服务商和业主等多方主体的参与，务实、求证地研讨、解决社区服务体系问题，为政府街道管理社区提供创新的沟通形式和交流渠道，给业主长远生活创建更好的服务平台。 二、活动时间： 2007年11月18日 下午13：00——15：3 三、活动地点： 宁波绿园会所大堂 四、活动参加人员： （一）、政府街道领导 宁波市科技园区管理委员会社会事务局：杨局长 宁波科技园区新明街道：办事处副主任（分管学校、社会事务）赵雪明 （二）、医院 健康城代表2人 外聘医务顾问（离退休医生）2人 （三）、教育 宁波金宝贝幼教中心2人 万里幼儿园1人 市老年大学1人 （四）、健康体育服务 澳洲茱丽美容中心1人 金领汇健身会所1人 （五）、餐饮 玛雅文化餐饮1人 LA.CAVE酒窖1人 C2面包房 （六）、文化休闲 席殊书屋1人 （七）合作方代表 中房智本机构代表及品牌商家代表6-8人 浙江省知识经济俱乐部1人 （八）、客户代表 宁波绿城业主工程质量及客户服务监督小组成员及部分宁波绿园业主代表60-80人 （九）、媒体人员（10-15人） 宁波日报、宁波晚报、东南商报、现代金报、宁波搜房网、南都周刊·宁波楼市 特邀媒体：宁波电视台 （十）、物业公司 浙江绿城物业管理有限公司2人 （十一）、开发单位 绿城·宁波绿园项目公司 五、活动记录、接待： 会议记录：X 签到、接待：X X 六、活动主持：X 七、活动内容： （一）来宾引导入场：12：30-13：00 （二）主持人介绍领导、来宾（5分钟）； （三）绿城·绿园项目公司总经理楼建伟或集团裘剑平副总经理致欢迎词（5分钟）； （四）13：10-13：40分：主持人简要介绍绿城·宁波绿园服务体系建设方向（PPT讲稿25分钟）： 1、绿城集团社区服务价值体系创建工作背景（3分钟）； 2、绿城·宁波绿园项目介绍（3分钟）； 3、绿城·宁波绿园三大服务体系搭建平台及初步方向（5分钟）； 4、科技园区市政配套介绍（含医疗、教育、家政、酒店、休闲娱乐等）（6分钟）； 5、现场发放问卷及回收（5分钟）。 （五）宁波市科技园区管理委员会社会事务局杨局长讲话（5分钟） （六）13：40-14：20：现场提问及研讨（讨论话题首先拟定，由主持人现场加以引导，穿插业主提问） 1、业主最希望社区服务能解决哪些问题？ 2、业主子女教育及老人教育活动可以通过什么途径来加以解决？ 3、社区医疗服务需要配置哪些内容？ 4、业主生活需要解决哪些重点配套？ 5、项目自身配套，特别是会所商业可以为社区服务提供怎样的支撑？ （七）14：20-14：35：媒体采访 （八）15：00-15：30：欣赏音乐表演及安排西餐晚宴 八、活动准备： （一）请柬（主题：宁波绿城社区服务体系研讨会）、活动议程表、桌牌、指示牌； （二）演讲台1个、椅子120把、桌花、背景板、礼品、水果、签到本；（综管部负责） （三）场地布置：室外围档布置，接待指示牌；室内演讲台1个、椅子150把、桌花、背景板、音响、灯光、投影仪 图：景观样板区场地布置图 （四）文艺表演演出单位及演出节目单（小提琴及现代舞表演） （五）150人西餐提供：玛雅文化 附件：绿城集团社区服务体系及绿城·宁波绿园拟配套服务内容介绍 一、绿城集团社区服务体系介绍 一、主旨 绿城集团作为人文理想主义的实践者，自创始之初，即以“真诚、善意、精致、完美”的核心价值观，专注于为社会提供系列的高品质房产品，为城市创造美丽。十二年来，绿城一直是品质房产的先行者和理想人居的追求者，绿城营造的舒适宜人的住宅产品，绿城物管服务所及的园区生活氛围，在绿城已进入的城市中，均已获得客户和社会各界的认同。 在十二年的发展历程中，绿城人深切感受到，随着经济的快速发展，人民生活水平的不断提高，现代城市居民对于其居住的生活园区中的配套、服务内容也提出了更高的要求。生活园区服务已经从初级发展阶段（物业管理、物业服务阶段，突出对于“物”的管理）逐步向全面服务过渡，突出对于“入住者（人）”的生理、心理需求满足的服务。城市居民在基本生理需求、安全需求获得全面满足后，