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关于电力营销提高服务水平的意义研究 　　电力营销是指在不断变化的电力市场中，以电力客户需求为中心，通过供用关系，使电力用户能够使用安全、可靠、合格、经济的电力商品，并得到周到、满意的服务。通过对电力营销的理念与问题分析，让用户更好的理解此类营销的优缺点。下文研究了电力营销工作中提高优质服务水平的意义。 　　　　【摘要】本文分别从我国电力营销市场的现状及存在的问题、优质服务工作在电力企业营销中的地位与作用、提高服务质量等三方面来阐述了优质化服务对于电力营销工作的意义。以期冀可以为相关电力企业带来一些参考及借鉴。实践表明，只有提高优质服务水平，才能够取得激烈竞争中的优势地位。 　　　　【关键词】电力营销工作;提高优质服务水平;意义 　　1 引言 　　随着我国市场经济的不断发展与规范，电力企业也不断进行相关体制改革以适应市场需求。电力企业的发展如现代化其他市场经济的发展一样，伴随愈加激烈的市场竞争，提高优质产品的平时，还需要提供优质的服务以促进产品的销量。然而现代化高优质的服务水平的建立是一项复杂的工程，它包括很多方面的内容。如何通过优质的服务水平来提高电力企业的营销工作是一项复杂的的工作，实践表明，只有将高优质服务水平贯彻于营销的每一个环节才能更好的扩大电力消费市场，这样才能及时有效回收电费，回笼必要资金以适应电力发展的需要。 　　2 我国电力营销市场的现状及存在的问题 　　2 .1