基于SNS平台的品牌传播.docVIP

基于SNS平台的品牌传播 【 】SNS社区具有真实性、私密性与工具 性等特征，企业利用SNS社区进行品牌传播，具有传 播效率较高、表现形式丰富、广告目标受众精准等优 势。然而，在这些优越性的背后，同样存在盲目模仿 成功企业的模式以及合作伙伴变动频繁等局限性。为 使企业更好地利用SNS社区进行品牌传播，本文提出 企业要使品牌人格化；将产品宣传和SNS社区的趣味 游戏相结合；建立互动项目完善品牌宣传等建议。 【关键词】SNS社区品牌传播企业 一、SNS社区的内涵 1、SNS的概念 就SNS而言，不同的层面有不同的定义，但主要 是从技术层面与网络社会关系层面进行定义。技术层 面上：SNS依靠分布式技术（即P2P技术）围绕个体 用户来建构更新一级的一种基本软件。SNS程序的编 制依靠分布式软件来完成，它是把某种关系下所有人 的设备上的宽带网络、硬盘设备，处理器加以合理排 列，使得那些相对不完善的设备可以发挥出超出设备 独立使用时的能力。网络社会关系层面：二十世纪六 十年代，米尔格伦提出社交关系的“六度空间”说法， 即社会人际关系中，要想去认识一个从未谋面的陌生 人，只要通过向你认识的朋友中的六个人来寻找其中 的关系，就能顺利达到目的。①网络社会关系层面的 SNS就是利用这一理论，依靠有关社会性的网络软件， 环环相扣，通过熟悉的人认识不熟悉的人，不断地壮 大自己的网站用户，无限制地建立新的社会关系，帮 助用户运营朋友圈的网络平台。 2、SNS社区的特征 凭借人际关系的SNS在确保既定群体中个体的质 量，以及实现群体所有个体之间的联结质量前提下， 进而创造出更高质量的实用产品、功能，具有真实性、 私密性与工具性的特征。 首先是真实性。SNS的基本原则是把隐性的社会 关系突出出来，使得它变得真实而可靠。要确保沟通 质量更为实用，把社会交际费用与存在的风险降到最 低，真实的社会关系是不可缺少的前提。将这种真实 性的社交关系反映到网络上，并依靠网络技术得以扩 大，这种真实性改变了人们网络技术的认识，重新了 解到互联网的用途，令人们有一种新鲜感。 其次是私密性。SNS的隐秘性区别于以往的各种 交际性网络，它为SNS的用户们打造出一个使用户能 够随意选择的带有私密性的行为空间，用户资料、交 流沟通、组织活动、组建特殊的交际范围与活动对象， 甚至可以随意设定开放范围与开放目标，恰到好处地 为便于交际与隐私找到了适度调节范围，为SNS的用 户们带来了新的社会关系。通过SNS的用户公开信息， 其他用户能够了解到其真实资料及有关信息，这不同 于拥有虚假成分的交际网络。另外，SNS的私密性在 某些方面表现为验证SNS资料的真实性，确保它是可 依赖的。 第三是工具性。从网络产品及网络产品的功能来 讲，传统网络产品与SNS是不同的。传统网络产品与 网络产品的功能是有先后顺序的，网络产品出现后首 先是用户，然后是依照客户需要赋予这种产品以一定 的功能，但并没有服务于人们的交际。SNS则是在特 定领域内的出于某种目的的人际拓展服务，通过这种 服务人们能够自由方便的达到交际的目的，完成交际 任务，这也是SNS工具性的体现。 二、企业利用SNS进行品牌传播的优势 1、品牌传播效率较高 在品牌传播过程中，SNS社区具有效率高的特性， 这种特性是通过社区简单合理的设计、灵活多变的促 销方法与传播方式交相协作完成的，它能够为企业拓 展出新的营销传播渠道，形成新企业营销传播形式。 在口碑传播上，SNS社区表现出明显的作用，SNS社 区的意见领袖使得用户对某些商品的看法通过人际关 系一环套一环的传播出去。SNS的用户们在搜寻好友 用户信息的过程中，了解到该用户关于某些品牌商品 的信息，他就可以在最短的时间内了解到该商品的实 际有用信息，这样无形之中就使得该商品的销售机率 扩大了。②另外，该用户的品牌好评信息也会随着其 他与他有关联的社会关系无限制的传播下去，该商品 的知名度会进一步提升。意见领袖对品牌的评价越高， 其推动品牌多级传播的力量就越大。还有，在SNS社 区上品牌的固定消费者的作用也是巨大的，品牌的固 定消费者出于不同目的进行重复性、定向性消费品牌 产品，并在一定时间内向好友分享、展不，这种有意 或是无意的展示是一个无形的触发点，触发出环环相 套的复合影响。③例如一个品牌忠诚的消费者向他的 朋友展示他该品牌的消费品，就会有可能带动他的朋 友也去购买这种品牌，所以通过SNS社区的用户分享 品牌传播效率较高。 2、表现形式丰富 第一，品牌广告的传播在SNS社区上可以说有着 一个极为广阔的舞台，它们以点击类的弹出广告、网 页广告、关键词广告、搜索广告等，在SNS社区首页、 SNS内页面四周等位置出现了品牌Banner广告。此外， SNS社区经由品牌广告主的认可，在SNS的各种