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基于机制创新的ECIS成功运行关键因素分析 结合“江动公司”企业竞争情报系统建设 的研究与实践，指出企业竞争情报系统是一个复杂的 动力系统，它的成功运行涉及到一些关键因素。通过 对“战略决策机制、组织结构机制、合作协同机制、 情报服务机制，反馈评估机制”等机制创新的内容- 方法与措施的深入分析，得出“只有对上述几个机制 进行全面创新，才能保证系统的成功运行，尤其在竞 争情报系统的运行初期更为重要”的结论，以期达到 “为其它企业构建与运行竞争情报系统提供参考依据 的目的。 关键词竞争情报企业竞争情报系统机制创 新成功运行关键因素分类号G350 注：“本文中所涉及到的图表、注解、公式等内容 请以PDF格式阅读原文” 除了上述变化外，还有 合刊、分出、休 刊、订购品种增减等多种情况的发生，不同程度地影 响到 架位的排列顺序、所需空间，随之引起排列 顺序号、架标、索刊号等一系列变化，要注意及时对 变化的 刊名标签、架位号、索刊号以及图书馆管 理系统上的检索数据进行更新，做到提供给读者最新、 最准确的检索信息。 2.2 排架与索刊号 一个排架方式确定了，索刊号就可以给出来，索 刊号又称排架号，是 的唯一代码，是 分类排 架、读者检索、馆藏分类统计和清点的依据。索刊号 一般是根据分类和排架两部分得到的， 分类是确 定的，排架可有多种方式，从而产生不同的索刊号。 在排架方式上尽可能采取简单明确、查询路径清晰易 辨并贴近读者查询习惯的方式，给后续索刊号编制提 供方便。例如：分类/种次号排架方式下，《船舶力学》 索刊号是U66/1，但读者对于种次号的概念不是很清楚， 利用种次号查找 不符合读者习惯，后面若再加上 刊名拼音的第一个字母，《船舶力学》索刊号为U66/1-C, 这样比较贴近读者按字顺查询习惯，索刊号又简单易 记。索刊号的编制应遵循简短、易读、易记、易查， 检索、取归方便的原则，当 种类不多时，不必过 细地编制索刊号到第几个架位、第几层，例如：排架 方式为分类/刊名字顺，《船舶力学》索刊号应是U66/C， 第一查找分类，第二查找刊名拼音字立刻就可以 第一查找分类，第二查找刊名拼音字 立刻就可以 找到 ，这样，排架管理和索刊号编制都相对简单 To 2.3架标和临时书架的利用 读者在计算机上检索到索刊号后，再通过每一刊 架侧面上与索刊号相对应的架标来查询 ，架标的 不醒目或混乱直接影响到 利用。在排架时尽量使 同类 相对集中地摆放在某几个架位上，避免不同 类 混架摆放影响读者查阅和架标设计。在架标设 计上要醒0、规范，内容简洁、清楚、准确，标识范 围囊括在架所有 ，当 倒架后要及时更换架标。 为了体现人性化服务，在刊架的两侧，可放置临时书架 或流动书车、读者在浏览 时，对无意或无法归架的 可暂时放在车上，待工作人员定时集中归架。这样 既方便了读者，又可避免乱架现象的发生。 2.4 架位的预留 架位的预留看似一个简单问题，处理不当会 给后续工作造成很大麻烦，产生一连串的管理难题， 目前各馆比较突出的矛盾是架位紧张问题。这一方面 是由于对未来 进馆量预测不准确，造成架位紧张。 如我馆2004年中文 订购量是1?052种，2006年 订购量猛增到2?020种，增加了?92%，？由于对 进馆量估计不足，造成了严重架位不足。另一方面是 由于 出版品种增加使实际阅览需求增加，为了满 足读者需要，增加订购量，而馆舍面积有限，造成架 位紧张。另外， 出版频率变化使 现刊数量和 过刊装订册数增加，给架位造成紧张。由于架位紧张 产生一系列排架管理工作中的棘手问题，如： 摆 不到架位上，无法正常排序，读者取放 困难造成 乱架并造成刊或刊盒破损等。架位紧张还影响到阅览 室环境美观，最终导致牵一发而动全局的大规模倒架， 给 管理人员增加很大的工作量，浪费很多的时间、 人力，最后是事倍功半。为避免这一问题，应做好以 下工作： (1＞应充分论证排架方法，一旦确定就不要轻易改 动。 (2)在排架时每一横排要留有一定的空架位，架与 架之间留有一定的空间，当某一类 排架结束接续 下一类 时，两类 之间留出足够的空架位或重 换一个架位摆放，通过这几个地方的架位预留，保证 每一架位、每一空间、每一类 之间可随时能够增 添 ，在一段时期内避免周期性倒架。 (3＞虽然 出版频率变化很难预测，但 订购 量变化可以进行估计，要做到从长计议，科学地预测 未来 进馆数量，合理地安排预留架位。 (4)在馆舍空间有限的情况下，开辟辅助书刊库， 随时下架旧 转入辅助书刊库，并密集排架，以保 证新 随时能摆到架位上。 任何一种排架方式都有其长处和不足，一个好的 排架方式应是适合于本馆实际状况的、适合于读者需 求的，并在工作实践中经过不断摸索、总结、检验出 来的排架方式才是最好的 排架管