社会的责任管理“个别试点”转向“全面试点”.docVIP

社会的责任管理“个别试点”转向“全面试点” 　　通过摸索全面社会责任管理对一个企业发展的意义，国家电网公司形成了一整套思路、模式。以国家电网“全员参与、全过程覆盖、全方位融合”的全面社会责任管理目标模式，国家电网北京市电力公司（以下简称北京电力）自觉将社会责任管理纳入企业的经营战略和发展规划，总结探索适应首都地域特点的社会责任管理模式，将全面社会责任管理的理念和方法融合到公司日常管理和员工的日常工作。在不断的融合中，责任也得以根植。 　　“社会责任来自每一条电缆的运行效率。我是一名国家电网公司电缆专业员工，每天巡视在首都的地下电缆隧道中，用心维护每一根电缆的安全可靠，这是我的社会责任”…… 　　“社会责任来自每一个微小的希望。我是一名国家电网公司共产党员服务队队员，今天来到北石槽中心小学做义工，满足孩子们一个微小的希望，这是我的社会责任”…… 　　每个员工对责任的承担践行的是北京电力“电靓京城”的承诺，得到的是来自公众的认同。北京电力连续两届荣膺“北京影响力”、“影响百姓经济生活的十大企业”称号，连续3年荣获北京市行风政风测评第一名，并被列为首批免测评单位，继续保持全国文明单位和首都文明单位标兵荣誉称号，公司系统25个单位保持首都文明单位（标兵）称号。 　　加强组织领导，优化顶层设计 　　为了全面部署社会责任管理工作，北京电力成立了专项工作领导小组和工作组，统筹推进社会责任管理的深化落实。2012年6月，北京电力召开深化全面社会责任管理暨大兴公司试点工作启动电视电话会议，全面部署2012年深化全面社会责任管理工作。 　　北京电力认为，深化全面社会责任管理工作是社会进步与公司发展的必然要求，是促进公司管理提升的有效方法，是增强企业风险管理能力的具体实践，是塑造一流品牌的根本途径。推动全面社会责任管理从“个别试点”转向“全面试点”，推动公司从“注重总结传播社会责任实践”转向“更加注重实施社会责任管理”，从而更好地满足国网公司管理转型要求，努力开创社会责任工作新局面。 　　“提高认识，抓好落实；发挥优势，重在服务；加强交流，做好总结。”这次会议为深化北京电力全面社会责任管理工作提出了总体要求。 　　以这次会议为起点，北京电力开始从公司和地市两个层面推进社会责任管理工作，将单一供电公司试点扩大到全部供电公司和供电服务中心试点，实现了社会责任管理试点工作全面覆盖。 　　在公司层面，以“电靓京城”为责任宣言，通过开展“电靓京城——社会责任推广月”活动、实施2012十大履责工程，开展全面社会责任管理深化行动。编制社会责任报告和服务首都发展白皮书，建立社会责任管理典型案例库，全面提升社会责任管理整体水平。 　　在地市公司层面，作为国家电网的全面社会责任试点单位，大兴供电公司按照国家电网公司和北京电力的工作部署，积极开展社会责任理念的根植活动。据大兴供电公司党委书记王宝华向本刊记者介绍，以“主动融入 携手共赢”为责任理念，大兴供电公司在电网规划、营销和采育供电所开展试点，在五大体系建设中梳理岗位职责、工作标准及工作流程，将责任管理理念融入管理行动，“我们相信，这将促进电网资源的优化配置，实现综合效益的最大化”。 　　在其他供电公司，结合决策管理、流程管理、绩效管理“三项”基础管理和公益管理、利益相关方管理、沟通管理“三项”专项工作，选择一项开展有针对性的社会责任管理专项试点。 　　完善基础管理，健全工作机制 　　以“三集五大”体系建设为契机，立足公司社会责任管理现状，北京电力连续两年制定印发了关于深化社会责任管理和公益活动管理的指导性意见，制定了2012年深化全面社会责任管理的工作方案。系统梳理社会责任管理岗位职责、工作标准，对重点工作流程进行规范，为深入推进公司品牌建设、深化“两个融入”打下了坚实的管理基础。 　　北京电力还不断加强社会责任管理工作机制建设，努力提高工作质量。 　　试点工作督导机制。组织公司系统内外部专家，深入试点单位，对试点单位进行月度督导，解决推进过程中的困难和问题，挖掘工程特色亮点，形成双向沟通、专家督导、改进完善的闭环管理机制。 　　实施工作月报机制。编制《社会责任工作简报》，从管理动态、试点推进、特色工作、典型故事等四个方面，及时总结公司全面社会责任管理推进成果，动态交流各公司社会责任管理经验。 　　建立案例评选机制。北京电力将试点单位“15333”工程要求扩大到全部供电公司和供电服务中心，提出公司管理案例、实践案例、感人故事的评价标准，通过《社会责任简报》定期交流履责故事。2012年共形成了85个社会责任典型案例成果，成果涉及电网规划、营销服务、应急抢修服务、农电管理、公益管理等多个方面，对社会责任管理的持续深化起到了引领、示范的作用。 　　创新工作载体，推动责任融入