管理咨询跟软件整合服务.pptVIP

* 电子商务时代，企业如何利用ERP与管理咨询的整合服务提高竞争力 本文的结构 战略 组织/流程 人 客户 摘要 一、利用管理咨询和ERP的整合服务是中国企业提高竞争力的有效途径 1、缺乏IT工具,导致建议方案实施不力是管理咨询的效果大打折扣的主要原因之一 2、ERP是提高企业营运效率的有效工具；但做什么/怎么做才能提高竞争力？没有很好地回答这两个问题是国内许多企业引入ERP不成功的主要原因之一 3、先通过管理咨询解决“企业应建立哪种竞争优势？如何建立？”这两个前导性的问题，提出组织与流程改善的方案后，再通过ERP把新的流程尽快地落实下来——这才是解决之道 4、过程管理:过程决定结果,能否有效地控制管理改善与ERP实施的过程,是成功的又一关键 二、企业通过管理咨询解决哪些问题 1、战略咨询——做什么（业务战略） ？应建立何种竞争优势（竞争战略）？ 2、管理改善咨询（一）——为建立这种竞争优势，组织结构和业务流程应如何改善？ 3、管理改善咨询（二）——为落实这种组织和流程，公司需要怎样的人才以及如何吸引、培养和激励人才？ 三、管理咨询和ERP整合服务的运作流程 BPR与ERP应用互为成功条件 BPR实施：早期项目失败的启示 BPR的“戏剧性”成就所设定的目标包括：将生产周期缩短70%，成本降低40%，顾客满意度、产品质量和总收入均提高40%等。但早期的BPR项目大多没有达到预期