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移动直播运营的研究 　　摘 要 移动直播的节目内容参差不齐，目前互联网直播平台的热门节目中已经开始出现来自于传统电视媒体人组建的专业团队。由于传统电视和移动直播的播出平台、内容形式、观演关系和市场体量有了很大的不同，移动直播的运营者都是摸着石头过河，在实践中总结经验和计划未来，移动直播运营所面临的问题既是挑战也是机遇。 　　关键词 移动直播；直播运营；内容定位 　　中图分类号 G2 文献标识码 A 文章?号 2096-0360（2017）04-0049-03 　　直播节目的运营是十分庞大细致的工作，看上去都是没有成本的推广宣传，但其中的门道非常多。脱离了电视台这个有着几十年群众知名度的“朝南坐”的大平台，突然跻身于“90后”小鲜肉的世界，很多新鲜的问题扑面而来。 　　1 直播三大核心挑战 　　1.1 怎么上热门排行榜 　　要上热门得先看看内容能付出什么：节目投播的平台需要什么？节目是否符合平台本身的特色定位，节目策划和环节设置是否能给这个直播平台带来客观的流量？ 　　接下来在节目策划里，如果观演倒置，编导作为观众对这个节目有什么要求。移动直播的观演是非常亲密的，节目不好，观众可以当场发飙，立刻弹幕就会有显示，气氛立刻就会尴尬。节目设置中一些很软性的“点”要提前设计，随时对观众的潜在需求有感应，对明确要求有回应。直播是一个小社会，想要使用直播，需要观察学习并融入其中。 　　另外弄清平台的定位也很重要。这个形态需要什么？这不是一句虚话。甚至某些时候，节目的策划要为平台的特色让步，并积极参与和配合官方活动。此种合作关系比较像百货商店和专柜之间的关系：专柜形象是否和商场档次契合？某些节假日整个商场推出特别活动的时候专柜能否予以配合并也设计一些自己的推广活动？当商场思路不清晰引进一批和自己形象不合的专柜并给予最好的位置（置顶）时，自己应该如何做？调整？退出？还是和平台去沟通？这是一种唇齿相依但又互相独立的 　　关系。 　　此外，对于直播平台来说，给某一个直播间的主播置顶，希望看到的主播带来更多的流量，这时谁的转化高就着重推荐谁是必然的逻辑。因此简单说，把精力放在出彩的内容上自然会赢得相应的热门推荐，例如，上海爱播传媒自制的美食栏目《晓菜》播出5期后，花椒的节目经理就主动找到制作方要求签约独家，条件是置顶推荐。现在不仅这档节目在国内有独家置顶，在全球最大华语视频海外的移动直播平台Lingcod TV上也有独家置顶，带来了几百万的流量。 　　1.2 如何留住黏性观众 　　移动直播为什么那么难做？移动直播是以互联网为基础的，互联网产品最讲究的就是用户体验，但是对于移动直播来讲，用户（观众）的体验是没有办法保证一致的。这一点其实连传统媒体直播也做不到用户体验的一致，因为进直播间观看节目的人时间点完全不一样，只有真正的粉丝才会掐着点看直播节目，一些新增流量很有可能只是打开软件走过路过看到置顶图片不错才点击进去，他可能从任一节点进入直播内容。有时候移动设备出了故障，他点击进去，可能看见一个愣着不动的主播，这样的体验简直是噩梦。 　　用户进入直播间时间点不一样，如何能跟上节目？这是直播最难的地方。所以编导组都会安排一个编辑去控制每一个进入点，每一个进入点可能都有很多用户进来，这时候小编会在一边配读画外音，每隔几分钟就会回顾一下节目。这个编辑对偶然闯入的观众十分重要，因为他随时都在看着屏幕知道是谁进来是谁出去，即兴的做一些打招呼或者解释性的工作，让观众十分有亲切感，跟得上节奏的潜在观众就不会看几分钟又离开了。直播室内进进出出的观众和手拿摇控器看电视频道转来转去的逻辑很像。其实是很大的对内容制造的挑战，这时候怎么办？ 　　通过编导组对观众的进入频次的观察，发现观众一般进入前一分钟就决定要不要留下来，跟主播的容貌、气质有很大关系。接着的3～4分钟他会留意一下节目内容是否自己感兴趣。编导组在母婴节目里尝试过这个方法，但发现更好的方法仍然是采用电视台演播厅的方法在舞台背景设计上加一些背景交代，用更专业的主题性话题吸引留住观众。另外主播预告下一小节的内容也很重要，编导组在观众大量涌入的时候就会有一次这样互动提醒。 　　1.3 如何在节目中合理设计要礼物的环节 　　时间在直播间内是把双刃剑，跟观众建立感情要花时间，如果一个直播节目有一个小时，主播花十几分钟跟其中一个人互动，这在直播中很常见，但就可能导致其他观众的反感或无聊，这时候整个礼物榜就很难动了。需要想办法去撬动那些潜水的用户，想更多的形式让他们参与进来。 　　当然，直播栏目的盈利未来不一定完全通过打赏，打赏是用户建立互动的一个重要形态，一种客户欣赏的心里表达，不要把礼物纯粹看成收入，要把它看成用户参与节目的形式。上海爱播的美食节目《晓菜》在花椒总共有30万粉丝，其中有1