人力资源中级-3章.pptVIP

人力资源管理 专业知识与实务（中级） 主讲教师：张秋秋;第三章 组织设计与组织文化;一、本讲知识结构;二、重要知识点 组织设计是指对企业的组织结构、部门层级、业务流程及运行方式进行的设计，主要包括组织结构和制度设计两大部分。 ;1.组织结构的设计 企业要在不断变化的社会经济环境中生存和发展，就需要根据外界变化进行动态的调整。 按照组织结构设计的时间，可以分为：对新建企业的组织结构设计，属于全新的设计体系；对现有组织结构的完善，是对现有体系的再设计和变革。 ;2.组织制度设计 为了保证组织的正常运转，必须要通过制度的方式确定相应的规范和标准，要求组织内部成员按照规定来执行。制度设计包括管理规章、招聘制度、绩效考核制度、薪酬制度、培训与开发体系、劳动安全保护规定等。;3.组织结构的定义 组织结构是企业为了实现战略目标，根据外界环境的变化，而确定的结构体系。情境不同，组织结构的设计方式也不相同。在静态变化较小的情形下，组织结构是集权型，等级分明；在动态、不确定环境中，组织结构通常是灵活的、扁平的。; 尽管企业类型不同，但是通常来说，企业基本都包括如下组织结构： （1）部门结构：根据企业的业务需要和发展规模设计不同的部门，比如：人力资源部、财务部、销售部、行政部等，通常也称为横向结构。;（2）层级结构：扁平型或者高耸型，不同类型的企业在设置纵向层级结构时是不相同的。权力高度集中和官僚形式的企业，倾向于设置较多的层级；而扁平型，授权较多，员工工作范围较大的企业，倾向于设置较少的层级。;（3）职能结构：按职能来划分组织部门，从企业高层到基层，把承担相同或相似职能的业务及人员组合在一起，设置相应的管理部门和管理职务。 （4）职权结构：是指各层次、各部门在权力和责任方面的划分与它们之间的关系。;4.组织结构设计的影响因素 决策效率和有效性，当组织结构层级比较多，外界环境变化较快，这里就需要组织在结构设计中体现决策效率，减少层级结构带来决策时间上的损失。组织环境，分析组织目前面临的是何种环境：简单、复杂、静止、动态，还是多种因素的组合，有针对性的设计或者调整组织结构。; 组织规模，大型企业在组织设计中需要以规范性为前提条件，为了保证决策的正确性，有些步骤是不能省略的。对于中小型企业，为了更好的适应外部环境的变化，需要灵活对待，因此组织结构设计偏向于柔性。考察组织结构也可以采用复杂性、集权性和规范性等指标，可以从企业的任务分工、层级多少、公司规章制度等角度快速区分组织结构。;5.组织设计的程序 （1）确定组织设计的原则 （2）职能分析和职能设计 （3）组织结构框架的设计 （4）联系方式的设计 （5）管理规范的设计 （6）人员培训与开发体系的设计 （7）制度运行制度的设计 （8）反馈和修正;6.行政层级式组织形式 马克斯?韦伯是德国著名学者，在政治学、经济学、社会学等方面都有研究，代表作有《新教伦理和资本本义精神》、《社会和经济组织理论》。19世纪的德国，正处于从传统的企业管理模式向现代工业企业过渡的阶段，组织规模扩大速度非常快，需要一种稳定、有效、精确的管理组织，这种客观需求刺激了行政组织的发展。; 韦伯根据社会需要提出了行政层级式组织形式，也称为科层制组织。他认为，这种组织结构的决定因素和特征是： （1）明确的劳动分工及生产的专业化。劳动分工可以明确每一个特定的岗位需要的人员及所需要的技能，根据专门的培训，可以使每一个人有效地履行各自的职责。;（2）等级制原则。在组织内部建立等级制度，确立管理者的合法权威，使每一级都在更高一级的管理、控制之下，形成“金字塔”式的组织结构。通过等级制，使每一位员工在工作中向上一级负责，上级领导负责监督下级的工作状况。; （3）具有稳定的规章制度。组织根据实际情况制定一套规章制度，要求所有成员都遵守相关规定，其行为受到规章制度的约束。 （4）组织管理的非人格化。组织中理想的管理者需要具有公正无私的特点，以法律法规、企业规章制度、相关条例为基础客观无私的处理公务。;（5）合理的用人标准。在行政层级制组织中，组织成员必须符合岗位要求，在知识、技术、能力方面达到要求，在人员录用前应当遵循这一原则，在录用后也不能随意改动标准解雇员工。 （6）规范的程序。行政层级制组织结构，正式的命令应当按照一定的程序产生和完成。;7.行政层级式适用范围 行政层级组织形式在复杂/静态环境中最有效。复杂/静态的环境是相对稳定的，管理者可以通过高度集权的管理模式，对复杂问题进行处理。 ;8.按职能划分的组织形式 法约尔是法国杰出的科学管理专家，西方古典管理学的代表人物。他在法国最大的煤矿公司担任总经理长达30年，他在实践和调查的基础上