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科技金融网络对接平台建设的研究 　　摘 要：本文应用现代信息技术设计了科技金融网络对接平台，从投融资业务服务与科学管理支撑出发研究了平台的总体架构和服务功能，并重点阐述了融资对接、征信评价、统计监测等8个业务应用系统，为健全科技金融服务体系进行了有益探索。 　　关键词：科技金融；网络对接平台；O2O 　　中图分类号：F203 文献标识码：A 　　融资难、融资贵是困扰企业发展的瓶颈问题，虽然我国不断出台的政策加大了金融服务企业的力度，但是对于科技型中小企业，由于本身缺乏有效抵押、质押物，科技成果价值不易量化，很难获得商业银行的青睐。随着互联网金融的蓬勃兴起，特别是十二届全国人大三次会议推动“互联网+”经济形态与社会各领域的深度融合，为缓解企业融资压力拓展了更多渠道。 　　1 对接平台总体思路 　　1.1 对接平台定位 　　本文所研究的科技金融网络对接平台，应用互联网创新的服务与管理模式，广泛聚集全社会金融服务资源与科技型企业服务需求，采用O2O（Online To Offline）的业务模式，打通线上线下业务链以形成优势互补。通过对接平台的建设，为企业寻找金融服务提供可查找、可比较、可咨询、可下单、可评价的一站式服务；为金融服务机构开拓业务领域提供更加广阔的发展空间；为平台管理人员进行业务的过程管理与量化考核提供数据与技术支撑。 　　1.2 对接平台框架 　　科技金融网络对接平台包括用户层、应用层、数据层三个部分，如图1所示。用户层主要实现企业、金融服务机构、平台管理人员三类用户的信息与功能权限管理；应用层建立信息发布系统、融资对接系统、统计监测系统等八个业务应用系统，直接面向各类用户提供业务与管理支撑，是平台的核心组成部分；数据层针对两类八个业务应用系统，搭建融资需求数据库、金融产品数据库、访问检索数据库、业务订单数据库等。 　　2 融资服务模块 　　2.1 信息发布系统 　　信息发布系统面向平台各类用户提供在线信息发布功能，通过网络聚集效应改善投融资信息不对称现状。企业可发布融资需求信息；金融及中介服务机构可在线创建店铺并发布机构简介、服务产品、服务案例等信息；管理人员可发布投融资对接活动信息、培训辅导活动信息、融资路演视频、平台投融资业务统计数据等管理信息。通过深入研究金融领域业务特点，设计各类信息的内容字段并形成规范的发布模板，实现平台资源充分性、标准化展现。 　　2.2 检索导航系统 　　检索导航系统为用户提供需求信息、服务产品、服务机构的筛选服务。将需求信息、服务产品划分为债权融资、股权融资、融资担保、科技保险等类别，将服务机构划分为银行、担保公司、小额贷款公司、股权投资基金等类别进行资源导航，同时在每个小类之中设置针对性的检索属性，如：融资额度、融资期限等，方便用户准确定位到需要的信息。此外，通过提供关键词快速检索，以及对检索结果进行选中对比等服务功能，提高在线信息查找效率。 　　2.3 在线咨询系统 　　在线咨询系统实现企业与金融服务机构、平台管理人员的在线实时交流，提供网页对话、短信接待和多媒体服务等多种形式。通过支持聊天记录、客服转接、指定客服、区域分流、文件传输、数据分析、智能机器人应答、常用语分类，以及客服离线状态下的离线留言等功能，实现服务业务的线上充分洽谈，及时解答企业在融资过程中的各种疑虑。 　　2.4 融资对接系统 　　融资对接系统包含一整套在线业务流程、运行管理机制和信息交互表单，实现金融服务业务的网上对接与订单流转。基于网络平台减少业务中间环节，提高科技型中小企业融资的效率和成功率。 　　2.4.1 对接流程 　　网络对接平台在充分调研企业融资需求和投融资业务流程的基础上，按照线上与线下相结合的原则，通过网络平台实现“融资需求与金融产品发布-意向选择-服务申请-机构受理-企业评价”一整套闭环的业务流程，如图2所示。 　　企业发布融资需求后可能收到一家或多家金融服务机构发来的对接意向，企业可以在其中选择适合的金融服务产品进行在线申请。同时，企业也可以在线筛选平台所有的服务产品，并直接点击申请，若企业未预先发布需求信息，则在下订单时填写需求的详细情况。 　　企业与金融机构经过协商一致，机构在线受理订单，双方线下办理具体的投融资相关手续。若在“机构受理”阶段双方未能达成一致，由金融机构终止订单后，该项融资需求可重新与其它机构进行对接。完成“机构受理”的项目，由金融机构发放贷款，在线填写融资额度、融资方式、融资期限、担保方式等业务信息。业务处理完毕后，企业可对金融服务机构的服务效率、服务态度、产品描述等进行评价。此时完成整个在线对接流程，订单关闭。 　　2.4.2 流程管理 　　对接流程充分体现公平性、效率性和安全性原则。（1）公平性：限定金融机构可同