高端物业中心务体系方案.ppt

保利·春天大道别墅区业主具有以下特征： 1.层次较高的 CEO 、高级管理人员、公司负责人、企业家、政界人士等； 2.经常性接触的对象多为家庭主妇、业主家属、保姆和孩子 ; 3.对身份地位的认同要求和服务档次的要求很高，私密性要求较高 ; 4.对高尚社区活动的参与有较高热情，特别是会所的相关活动； 5.因为文化观念和行为习惯的不同，对物业管理的要求差异较大； 6.需要更加个性化的装修风格，更多的装修建议； 7.更关注周边的生活配套设施是否能给其带来更多的便利。 服务理念：璞瑅（Boutique） —— 人性化 专属化 个性化 “Boutique”原意为“精品”，从20世纪后期开始被延伸应用为一种精细化的酒店服务模式而风行欧洲。从本世纪初被率先引入国内高档酒店业及高档商业的服务，成为国内一流的、精细化、人性化服务的标志。并逐步成为国际大都市酒店、高端公寓、写字楼等各类高端服务业的高标准服务要求。 保利春天大道旨在打造贵州第一家遵循Boutique物业服务理念的物业管理项目，以“人性化、专属化、个性化”的服务原则，追求一种完全以人的需求和尊重为核心的管家式、精细化物业服务方式，深度实现人性关怀。为业主提供24小时的不间断服务，真正让居住者享受高枕无忧的尊