孔为民-智慧零售的未来到底什么样-.docVIP

孔为民:智慧零售的未来到底什么样? 　　 　　未来是物联网时代万物互联能够实现人商品、场景的彼此交互 下载论文网 　　未来的零售会有什么样的发展前景？有人提出叫新零售，有人提出叫无界零售，对此苏宁认为准确的概括应该叫“智慧零售”。 　　数字化从传统大数据进入小数据时代 　　从我们做零售20多年的实践来看，零售业发展如果从技术上来看，大致?历三个阶段： 　　第一个阶段是IT时代的零售，就是企业信息化或者企业ERP，通过信息化让零售业第一次按照工业化的方式规模化发展，形成了标准的连锁经营。这是零售业第一次能够按照一个科学的发展路径进行规模化，摆脱了过去传统经验的操作。 　　第二个阶段是电子商务。如果形象比喻的话，就是我们把商品交易的场景从线下实体空间搬到网上去，通过网络让用户能够在屏幕上进行商品选择、支付，最后配送，完成零售过程。电子商务发展到―定程度后，我们又发现新的问题，电子商务不能解决所有的问题。因为有些东西是搬不到网上去的，有些东西搬到网上去以后质量、体验就下降，所以人们开始想到另外一种发展模式，就是从线上到线下。从线上到线下的发展就进入移动时代，移动互联网把线上线下打通，电子商务进入了新的发展阶段。 　　再看未来的零售。我们说决定未来零售有三个关键性的因素：一是网络化，二是数字化，三是智能化。这三个因素共同推动了智慧零售的发展。 　　网络化不是PC互联网，也