kpi绩效管理讲义教学讲义.ppt

;绩 效 管 理 的 流 程 ：;绩效管理控制;绩效管理的评估;绩效管理注意事项; 培 训;授权使个人生产力得以延伸，使公司竞争力提高;绩效管理周期重点;将向那里发展;-;; 平 衡 记 分 卡 常 用 考 核 指 标 ;用户满意;分组讨论：从四个方面设定关键成功因素;讨论：用鱼骨刺的方法把关键成功因素转化为关键成功指标;各种业绩指标KPI：平衡计分卡的核心;指标分析;指标分析---财务纬度的各项指标;指标分析---财务纬度的各项指标;指标分析---客户纬度的各项指标;指标分析---客户纬度的各项指标;指标分析---内部业务流程纬度的各项指标;指标分析---客户纬度的各项指标;指标分析---员工学习与成长纬度的各项指标;指标分析---员工学习与成长纬度的各项指标;确定评价指标;建立评价指标与因果关系链;创建业绩指标数据词典;要取得出色的财务状况，我们必须如何出现在股东面前？;KPI指标 部门 ;6，目标管理（MBO）;绩 效 管 理 ： 目 标 设 定 Objective Setting ;绩 效 管 理 ： 目 标 设 定 Objective Setting ;;绩 效 管 理 ： 目 标 设 定 Objective Setting ;联想控股人力资源部目标任务分配（薪酬处）;绩 效 管 理 ： 目 标 设 定 Objective