第7讲 调研报告-精品·公开课件.ppt

市场调研 Marketing Research 福建工程学院 了解市场调研报告的概念； 把握市场调研报告的作用及其重要性； 掌握调研报告的结构及写作内容； 了解调研报告沟通的形式与技巧。 ◇调研报告:市场调研报告是以一定类型的载体、载荷反映市场状况的有关信息并包括某些调研与预测结论和建议的形式。将调查研究的结果以文字和图表的形式规范地表达出来，以使委托方了解调研问题、过程、方法和结论，并以此作为相关人员决策的依据和基础。 调研报告的种类 依目的不同 理论研究型报告：目的是为提出、证明或补充某个经济理论观点。 实际建议型报告：目的是为了某项工作，针对某个社会现象和有影响的问题，或对方案提出意见和建议。 依调研对象的范围和关系不同 概况调研报告：是围绕调研对象的基本状况而撰写的全貌表述。 专题调研报告：是围绕某一问题而撰写的。 依调研的性质不同 叙述性调研报告； 分析性调研报告。 依表达形式不同 文字报告； 口头报告。 首先，好的市场调查报告，可以帮助决策者深入了解并掌握有关市场方面的基本情况； 其次，研究者可以通过市场调查报告进行交流，以便促进对某一营销研究问题的深入探究； 第三，市场调研报告是衡量和反映市场调研活动质量高低的重要标志； 第四，好的市场调研报告还可能作为二手文献资料被反复使用和继承，帮助企业研究其他市场问题，从而使市场调研的成本降低。 时效性 客户导向（使用者是谁？） 易于理解 客观简洁 易读性 专业外观 包括报告题目、研究人员或组织的有关信息、委托单位信息、报告的完成日期等。 市场调研报告的标题一般要将调查对象，特别是调查内容明确具体的表达出来，如《北京英语培训市场的调研报告》，《大学生学习倦怠情况调查》等，也有一些情况采取主、副标题的形式，主标题一般说明市场调查的主题，副标题说明具体调查的单位和问题，如《高校青年教师工作生活质量探析——对武汉市高校青年教师的抽样调查》等。 研究人员和组织的信息一般包括名称/姓名、联系方式、地址和企业标识等。 提交信是指研究者将调研报告提交给委托方的信函，是研究者对委托方关于特定市场调研项目委托授权信或合同形式上的答复。 如果市场调研活动是由企业内部的调研部门实施的，则可省略这部分内容。 研究者通过提交信将调研报告转给委托方，总结自己在完成项目过程中的总的体会，但不涉及研究结果。 目录一般包含章、节、一级标题和二级标题； 研究者可根据调研报告的长度来决定内容目录的详细程度。 若报告内容中涉及较多图表和技术说明，在报告后还应列出表目录、图目录、附件目录和展示目录。 目???????录 一、摘要及关键词 二、世界经济格局的变化趋势 2 （一）欧盟东扩与欧洲的统一 2 （二）美洲自由贸易区的形成与美国的霸权地位 3 （三）美欧在全球范围内的竞争 3 （四）日本、东亚与世界经济的第三极 4 三、我国经济的现状分析 5 （一）中国经济的支撑因素 5 （二）中国经济未来发展的主要制约因素 6 四、进一步促进中国经济发展的战略性思考 12 （一）转变经济增长方式 12 （二）产业结构战略性的调整 12 （三）进一步发展开放型经济 12 五、结语 14 参考文献 14 目??? 录 1 序言................................................................