2018上海百联西郊购物中心消费者分析教学案例.pptxVIP

上海百联西郊购物中心消费者分析2011.101. 青浦outlets消费者分析要点消费者分析要点PART 2 客流/车流分析2.客流/车流分析-人流量/车流量监测人/车流量监测百联西郊人流量监测（闭合）时间：工作日一天，10：00-22：00;双休日两天，10：00-22：00;监测参数：人流量车流量主入口3主入口4剑河路主入口1主入口2仙霞西路调研说明：人流量监测为项目四个入口单向进入人流情况，同一时间段内检测4次，每次时间为3分钟，以此12分钟推算1小时人流情况。车流量监测与人流量监测相同，仅监测进入项目的车流。本次共完成300份调查问卷，有效问卷295分。项目入口主干道2.客流/车流分析-人流量/车流量监测百联西郊购物中心人/车流量双休日日均人流量约28090人次，日均车流量2490辆。工作日日均人流量约11685人次，日均车流量约1785辆。从图上可看出，人流在双休日集中在11-12点前来，在工作日则是集中在17-19点；而车流双休日基本集中在11-19点，工作日则集中在17-19点。平日人流量及车流量均较远小于双休日。本项目的人流量较车流量高出许多。2.客流/车流分析-人流量/车流量监测百联西郊购物中心人/车流量年总人流量：一周人流量=休息日人流量均值×2天+工作日人流量×5天月人流量=周人流量÷7×30年人流量=月人流量×12百联西郊日均人流量约16372人次/天，每月人流量可达到49万人次，年人流量高达589万人次；年总车流量：一周车流量=休息日车流量均值×2天+工作日车流量×5天月车流量=周车流量÷7×30年车流量=月车流量×12百联西郊日均车流量约1986车次/天，每月车流量可达到6万车次，年车流量高达71万车次。PART 3 消费概率分析3.消费概率分析-消费概率及消费频次百联西郊购物中心消费概率及消费频次目测法：项目人流提袋率（购物消费）：约53.7%左右；随机抽样比例:完全随机抽样（等时抽样）共计450个样本，其中无消费占20.7%，仅购物消费占43.1%，仅餐饮消费占22.2%，仅娱乐消费占2.1%，仅配套消费占0.4%，购物及餐饮消费占8%，购物及娱乐消费占1.6%。总计消费概率：79.3%。百联西郊客群的月均项目消费次数：项目月购物消费频次均值=(0×2%+1×4.7%+2×6.1%+3×8.1%+4×23.4%+8×16.3%+12×39.3%)÷100%=7.37(次/月)，或88.42次/年；3. 消费概率分析-人均消费支出百联西郊购物中心人均消费支出双休日购物人均消费的人均支出较工作日高约300元，餐饮人均消费双休日较工作日高出约200元，娱乐人均消费双休日高出工作日约200元，服务类工作日无消费。百联西郊客群的总人均消费综合双休日及工作日3天数据，=(544 ×2+172×5)÷7 × 0.534+ (258×2+61×5)÷7 × 0.304 +（257 × 2+70 × 5）÷7 ×0.049+（73 × 2）÷7 ×0.011 =191元3.消费概率分析-商业经营情况预估商业经营情况预估项目营业额预估=总客流×消费概率×人均消费金额=631×79.3% ×191=9.6亿元项目坪效预估=营业额/建筑面积/365天=24元/平米/天①项目总客流（万人次/年）②消费概率⑤人均消费金额（元）项目营业额预估（亿元）项目建筑面积（万平米）项目坪效预估（元/平米/天）63179.3%191201124PART 4 当次消费分析4. 当次消费分析-业态业种消费比率消费比例分析业态消费概率：从问卷调查结果显示，在有消费的客群中，当次消费有71.2%为单纯的零售消费，而单纯的餐饮消费则有15.6%的比例，单纯的娱乐消费占1%，单纯的服务消费仅为0.3%。4. 当次消费分析-业态业种消费比率消费比例分析业种消费比率（%）业种消费比率（%）业种消费比率（%）业种消费比率（%）服装服饰36.27%文体用品1.36%中外快餐8.81%电玩1.36%鞋帽8.14%食品37.29%日韩料理1.69%家居用品7.12%化妆品护理5.42%通讯数码1.69%茶餐厅3.39%火锅料理 1.36%钟表首饰1.69%零售其他3.73%咖啡水吧2.71%影院1.36%家电6.10%中式餐饮6.10%地方特色小吃1..69%业种消费概率:从业种概率看，食品类消费概率最高，达37.29%，其次是服装服饰类，占比36.27%。餐饮消费方面以中外快餐消费为主，消费概率为8.81%4. 当次消费分析-人均消费金额人均消费金额分析零售类人均消费金额为1286元，从折线图可看出，钟表首饰类、家电类以及通讯数码类消费远超过人均值；4. 当次消费分析-人均消费金额人均消费金额分析餐饮类人均消费金额为207元，而中式餐饮的消费价格远远超过人均