物流管理基文础.pptVIP

* * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 一、物流系统的特征参数与指标 第四节 物流系统分析 1．物流生产率 2．物流质量 3．物流系统量化指标 物流系统的总产出包括为生产系统和销售系统提供的服务及服务所产生的效果。 物流系统的总投入包括人力资源、物质资源、能源资源、物流技术等构成物流成本的元素。 = 物流系统的总产出 物流系统的总投入 ×100％ 物流生产率通常包括实际生产率、利用率、行为水平、成本和库存等 一、物流系统的特征参数与指标 第四节 物流系统分析 1．物流生产率 2．物流质量 3．物流系统量化指标 物流质量：在正确的时间内，以正确的价格，将正确数量和正确质量的货物，送往正确的地点。 反映物流系统时间的准确性 反映物流系统数量的正确性 反映物流系统工作的完善性 （计划完成率、供货率、定货率等） 采购周期 供货周期 发货故障平均处理时间 用户问询响应率 用户满意率 特殊回复 售后服务完善程度 一、物流系统的特征参数与指标 第四节 物流系统分析 1．物流生产率 2．物流质量 3．物流系统量化指标 （1）运输 （2）仓储 （3）物品完好率、物品盈亏率仓容利用率 （4）库存管理 （5）生产计划与控制