项目-管理知识体系.ppt

人力资源计划 1、角色和职责 ?角色：说明某人负责某部分工作的名词，如架构师，开发人员，测试人员 ?职权：使用项目资源、做出决策以及签字批准的权力 ?职责：为完成项目活动，团队成员应该履行的工作 ?能力：为完成项目活动，团队成员应该具备的技能和才干；若不具备，应主动采取措施， 如：培训，招募，调整进度计划或工作范围 2、项目组织机构图 ?以图形方式展示项目团队成员及其报告关系 ?OBS是组织图具体类型，反映不同单位负责的工作包 3、人员配备管理计划 ?描述和实际如何投入人力资源、或撤出项目团队以满足项目人力资源的需求 ?人员招募、时间表、成员遣散计划、培训需要、认可与奖励、合规性、安全 ?资源立方图 ?再分配程序应关注 ?减少和消除为填补两次分配之间空隙二“制造工作”的趋势 ?减少和消除未来雇佣的不确定性来提高士气 人力资源管理 人力资源管理 人力资源管理 人际关系技能 1.领导力：通过他人来完成工作的能力 ?尊重和信任是有效领导力的关键要素 ?每个阶段都需要领导力，但是在项目开始阶段特别需要 2.影响力：通过分享权力和使用人际关系技能，使他人为共同目标而合作 ?A.体现在： ? 说服别人的能力，以及清晰表达观点和立场的能力； ? 积极且有效倾听的优秀技能； ? 任何形势下都能综合考虑各种看法； ? 收集相关的关键信息来解决重要问题，并在维护相互信任的