第十四章激励理论研究-精品·公开课件.ppt

组织行为学 第五篇 激励理论与应用 第十四章 激励理论研究 第一节 激励理论的发展 第二节 内容型激励理论 第三节 过程型激励理论 第四节 行为改造型激励理论 学习目的的要求 通过本章的学习，要了解激励的概念、过程与激励理论的分类，并在此基础上了解内容型理论(需要层次理论、双因素理论、成就需要理论、ERG理论)的共同特点与理论特色;了解过程型理论(期望理论)的动态性，了解综合激励理论、公平理论在管理实践中的应用。目的在于最大限度地激发员工的积极性，化消极因素为积极因素，更好地实现组织目标。 考核知识点 (一)激励理论的发展 (二)需要层次理论 (三)双因素理论 (四)需要成就理论与ERG理论 (五)期望理论 (六)综合激励理论 (七)公平理论 (八)行为改造型激励理论 考核要求 (一)激励理论的发展 1.识记：(1)激励理论的四条线;(2)激励理论的两种模式;(3)激励理论的三种类型。 2.领会：(1)为什么泰勒的科学管理、梅耶的参与管理都被认为是激励理论?(2)为什么西方企业都要寻求心理学家的帮助? 3.应用：(1)你认为有哪些内容可用来激励? (2)怎样才能使激励因素始终有效? (3)日常管理中怎样才能强化职工行为? 考核要求 (二)需要层次理论 1.识记：记住需要层次理论的五种需要及其先后顺序。 2.领会：理解和掌握需要层次理论的普遍性、层次性和主导性。 3.应用：树立运用需要层次理论建立激励机制的设想和思路。 考核要求 (三)双因素理论 1.识记：(1)记住保健因素所包含的内容;(2)记住激励因素包含的内容;(3)区分传统观念和赫兹伯格新观念。 2.领会：(1)为什么激励因素的满足能最大限度地调动员工积极性?(2)为什么保健因素的满足只能消除员工的不满但不能调动员工的积极性。 3.应用：试论工资在我国属于哪一类因素?如何运用双因素理论建立激励机制。 考核要求 (四)需要成就理论和ERG理论 1.识记：(1)需要成就理论的内容;(2)E1埝理论的内容。 2.领会：(1)正确理解麦克里兰提出的决定追求成就行为的三个因素;(2)正确理解ERG理论关于需要关系的7个命题。 3.应用：在建立激励机制时，用成就需要理论和ERG理论，对需要成就理论、双因素理论进行补充和完善。 考核要求 (五)期望理论 1.识记：(1)基本模式;(2)感情调整;(3)期望强化;(4)因绩效而得到报酬的工具IK;(5)对报酬的重视程度VK。 2.领会：期望理论的动态性。理解激发力量M=EiIkVk的含义。 3.应用：能在实际工作中通过提高期望值和目标效价激励员工。举出几个提高期望和效价的做法。 考核要求 (六)综合激励理论 1.识记：(1)任务内在激励Vit;(2)任务完成激励;(3)任务结果激励； (4)综合激励模式 2.领会：综合激励理论的理论特色。 3.应用：在实际工作中运用综合激励理论最大限度地调动职工积极性。 考核要求 (七)公平理论 1.识记：(1)公平与公平感;(2)收支比率;(3)公平差别阈(EDT)。 2.领会：(1)公平理论方程式中0P、IP、O0、I0的内涵及其在现实生活中的体现;(2)为什么当两个人的条件不相同时0P/IP=00/I0会产生不公平感觉?(3)西方国家企业员工对报酬不满意时会产生什么行为?为什么? 3.应用：(1)试运用公平理论制定防止员工产出不公平感觉的措施;(2)在现实生活中如何解决平均主义大锅饭的问题? 考核要求 (八)行为改造理论 1.识记：(1)什么是行为改造?(2)强化行为的四种方法;(3)应用强化手段应遵循哪几项原则? 2.领会：(1)行为改造型激励理论区别于其他理论的特点是什么?(2)为什么行为改造型激励理论具有可操作性。 3.应用：举例说明指标、信息、反馈、奖酬在行为改造中的作用和关系。 激励的含义 凡将举事，令必先出。日事将为，其赏罚之数，必先明之。 激励指的是鼓舞、指引和维持个人努力指向目标行为的驱动力，它对行为起着激发、加强和推动的推动的作用。 激励的定义四方面理解： 1、激励有一定的被激励对象 2、人们行为是由什么激发并赋予活力的。 3、是什么因素把人们正被激活的行为引导到一定方向上去的。 4、这些行为如何保持和延续。 第一节 激励理论的发展 在经济发展的过程中,劳动分工与交易的出现带来了激励问题。 行为科学认为，人的动机来自需要，由需要确定人们的行为目标，激励则作用于人内心活动，激发、驱动和强化人的行为。