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大数据如何助力金融业 　　 　　金融行业应用系统积累了非常多的客户交易数据，同时，借助大数据技术将分散在金融企业服务网络与IT系统中的海量信息与基于业务驱动的外部数据源融合，金融机构能够在金融企业内部的客户管理、信用评级、风险控制等诸多方面得到有效提升。 下载论文网 　　大数据技术和数据挖掘技术在金融业中的主要运用有：数据分析和设计构造的数据仓库；特征数据变量选择、关联属性相关数据用于预测客户信用状况；聚类、分类分析识别目标客户和市场；数据可视化过程及归并、聚类分析甄别洗钱等金融犯罪行为。 　　在当前“以客户为中心、以市场为导向”的激烈竞争时代，在各大金融机构准备“二次转型”的改革进程中，要想提高核心竞争能力、防范业务风险、提高业务分析数据的时效性及准确性，就必须懂得如何利用现代管理信息系统进行综合分析挖掘客户潜在价值，借助有价值的信息改进服务手段，运用数据挖掘技术实现职能化的决策支持功能管理。 　　了解客户行为 　　据广发银行信用卡相关人士介绍，2016年，广发信用卡在4800万客户体量之下，客户服务满意度始终保持在99%以上，其“秘诀”就在于近年来广发卡客服中心成功地将大数据运用于日常业务，基于客户历史行为数据的分析和预测实现与客户的双向互动。 　　近年来，广发卡客服中心积极推进服务创新，充分挖掘海量客户数据的价值，在开发银行大数据平台的基础上，创新推出“客户Fa