管理学原理·2017年秋华南工大学管理学原理平时作业答案.docxVIP

2017年管理学原理·管理学原理平时作业 第一大题：简答题 简述管理者的角色。 答：角色（role）是社会学、社会心理学中一个专门术语，是描述一个人在某位置或状况下被他人期望的行为总和。? 护士长角色是医院护理管理的一个特定位置，它被赋予护士长的权力和义务，是医院护理管理系统中的中层管理者，起着桥梁和纽带作用，是病房或护理单元工作的具体领导者和组织者。管理者能否扮演号自己的角色，首先在于是否具备管理者意识；其次是否能够领悟其所扮演角色的内容。根据管理者的工作任务和特点，管理专家对管理者的角色模式做了不同的探讨和分析??。20世纪70年代，亨利〃明茨伯格（Henry??Mintzberg）??提出著名的管理者角色理论，他将管理者在管理过程中需要履行的特定职责简化为10种角色，并将这10种角色分为了三种类型，即：?????? 1、人际关系型。人际角色直接产生自管理者的正式权力的基础。管理者所扮演的三种人际角色是：? ?????①代表人角色：作为领头人必须行使一些具有礼仪性质的角色；??????②领导者角色：管理者和员工一起工作并通过员工的努力来确保组织目标的实现；? ?????③联络者角色：与组织内个人、小组一起工作、与外部利益相关者建立良好的关系所扮演的角色。? 2、信息型。管理者负责确保和其一起工作的人具有足够的信息，从而能够顺利完成工作。整个组织的人依赖于管理结构和管理者以获取