组织建设和团队-管理技能.ppt

如何建立高绩效组织 内容概述 组织的基本概念 如何进行组织设计 组织设计的原则与表现特征 高绩效组织的特征 如何实现组织目标 组织变革的阻力因素分析 组织的概念 组织的概念 把人、财、物和信息在一定时间、空间内进行合理有效整合的过程； 为实现即定目标，由许多功能相关的群体所组成的一个有机体； 什么是组织 经济管理学家巴那尔德曾经说过，一个人不是组织，必须有两个以上的人，有共同的意愿，为了一个共同的目标走到一起来，因此这两个人彼此分工，并且协作，所以它是人与事的分工协作体。 两个人都想搬石头，站在东头和西头一起喊号子“一二三”，这两个人既不是八旬老人，也不是八岁的孩子，是能胜任搬石头的人，他们被恰到好处地放到这个工作岗位上，最后“一二三”，搬了起来。这叫组织。 组织目标与个人目标的关系 组织目标需要通过相关成员间能力的整合后，并形成相应的结构形式来实现。组织目标需包涵着成员的个人目标，是成员能力整合的前提。组织成员的个人目标同组织目标的一致性，是确保组织目标实现的重要保证。 组织目标差异产生机能运作模式差异 ? 以产品为中心作为组织目标 以顾客为中心作为组织目标 什么情况组织会出现问题 以搬石头为例 两个人说有分工，但不协作，谁都不干，不叫组织； 两个人都跑到一头了，有些事没人干，也都不干，这不叫组织； 分工一个人干，另外一个人不卖力气，这也不叫组织； 两个人都跑到一头了，那头没人干，两人很卖力气，这个石头照样抬不起来。 组织上经常出现的大的障碍是什么 没有合作的意愿； 组织没有目标； 分工不清楚； 协作不力。 这些都往往是组织里的一个大短板，解决了这个问题，组织就往前走一步。 绩效的基本概念 什么叫绩效? 　　　绩效的英文是PERFORMANCE，是指经过考评的工作行为、表现及其结果。 什么是组织绩效 为通过合理有效的整合而确立的信息沟通、权力和责任管理者设计出的的正式系统而形成的组织构架,从而有效地实现实现组织目标的组织行为和结果。 什么是组织结构？ 为实现组织目标通过合理有效的整合而确立的信息沟通、权力和责任管理者设计出的的正式系统。 组织结构的形式 简单型 职能型 事业部制 项目制 组织结构的决定因素 1、经营目标 2、产业结构 3、资本结构 企业的组织结构，是由企业的经营目标、产业及产品结构和资本股本结构决定的。单纯模仿别人优秀的组织结构，肯定是行不通的。 如何形成合理的组织结构 举个例子 组织模型---奔驰汽车 组织设计概念 组织设计的概念 ?简言之，是对组织活动和组织结构设计过程，组织设计的结果是形成组织结构（structure） ?是为了实现预期目标而用来连结组织中的技术、任务、人员的分工和协作手段。 ?是通过把任务、权力和工作流（ workflow） 组合成结构以实现协调努力的过程。 高绩效组织的组织设计的特性 COPE(竞争)特征 ? 连续性（continuity）有助于保持持续的组织活动 秩序性（order）提供明确指令，有助于内部人员的合作 自我完善性（perfection ）及时总结成功经验、失败教训持续改进并形成合理的组织结构 高效性（efficiency）有助于正确确定组织活动的范围及劳动合理分工与合作 互动活动 团结、沟通、协作 互动活动 观察、思考、判断 组织设计的原则 组织设计的4C原则与表现特征 组织设计的5A原则与表现特征 个人对组织变革的CHLWDS阻力因素 4C原则及表现特征 4c原则（群体关系） 1.??? 明确等级(classify) 2.??? 统一指挥(command) 3.??? 协同配合(coordinate) 4.??? 直线制与参谋制相结合(combine) 组织设计的5A原则与表现特征 5A原则（成员关系） 1、控制适当幅度 (appropriate) 2、明确授权(authorize) 3、职权和责任统一(accord) 4、转授权后要负全责(all) 5、专业分工(assign)（任务型、职能型、过程型、产品型、顾客型） 我们的任务完成了吗？ 组织设计使组织表现出的组织结果具备可高绩效特征，那是不是高绩效组织就是建立完成了哪？ 组织设计是为了实现组织目标，但目标的实现需要具有高绩效特征的组织作为平台。并实现组织目标的实现过程 这个过程我们就称为目标管理 谁来制定组织目标 领导者 管理者 工人、技工 在组织中区别领导与管理 成功的领导者都是强烈的自恋狂（narcissists），领导者因为自恋，相信自己的愿景理想，同时