降低医疗纠纷生率PDCA.docVIP

PAGE PAGE 1 2015年度降低医疗纠纷发生率持续改进（PDCA） 一、2015年度降低医疗纠纷发生率持续改进（PDCA）表 1.控制项目：降低医疗纠纷发生率 2.预期目标： 医疗纠纷发生率下降50% 3.持续改进结果：医疗纠纷发生率下降 4.2014、2015年度我院医疗纠纷现状： 2014年度我院门诊就诊人次407694，住院部就诊人次6309，医疗纠纷发生案例共8宗，赔偿总金额230782.18元，发生率为0.0019%； 2015年度我院门诊就诊人次377503，住院部就诊人次6813，医疗纠纷发生案例共1宗，赔偿总金额9999元，发生率为0.00026% 。 原因分析： 社会因素 ①体制因素 现阶段，我国的医疗体制改革不够深入，医疗资源分配不合理，医疗社会保障体系的覆盖面还未全面铺开，国家医疗投入相对不足。而现阶段人们的经济收入相对较低，高额的医疗费用就成为百姓的沉重负担，导致医疗纠纷的增加。 ②法律法规不完善 现在处理医疗纠纷案件适用法律往往会出现二元化的现象，即经鉴定为医疗事故的医疗纠纷案件适用医疗事故处理条例裁决，非医疗事故行为引起的医疗侵权案件直接适用《中华人民共和国民法通则》进行调处，这便出现了法院有时对没有构成医疗事故的案件裁决的赔偿比构成医疗事故的更多的怪现象，导致了无论构成医