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国网上零售服务商的在线促销手段 内部列表Email营销 搜索引擎营销 网络会员制营销 在线购物门户网站 弹出式广告 门户网站促销 在线优惠卷 比较购物网站推荐 （2）比较购物 购物搜索引擎（比较购物） 购物搜索引擎（比较购物） 购物搜索引擎的检索结果来自于被收录的网上购物网站，当用户检索某个商品时，所有销售该商品的网站上的产品记录都会被检索出来。 购物搜索引擎为购买商品提供极大的方便，甚至可以在浏览比较购物信息的过程中完成订单。 购物搜索引擎与一般的网页搜索引擎相比的主要特点： 除了搜索产品、比较价格、了解商品等基本信息之外，通常还有对产品和在线商店的评级； 通过购物搜索引擎，不仅增加了被用户发现的机会，如果在评比上有较好的排名，也有助于增加顾客的信任。 网上购物网站利用购物引擎进行推广，可以增加被用户发现的机会，从而达到促销的目的。 电子商务网站利用购物搜索引擎的推广方法 与常规的网页搜索引擎营销方法类似，首先应该将购物网站在购物搜索引擎登录，这样才能获得被检索到的机会 ； 其次还需要针对不同购物搜索引擎的算法规则进行优化设计，争取在搜索结果中排名靠前； 可以利用类似于关键词广告那样的方式，在搜索结果页面“赞助商链接”中投放广告，以实现更多被用户发现的机会。 美国10大比较购物搜索引擎(2005.11) S BizRate Yahoo Shopping Shopzilla Froogle NexTag PriceGrabber Epinions Calibex MSN eShop 网上购物网站会员通讯的特点 用户信息真实程度高 可以实现高度定位发送 对用户的提醒和产品促销相结合 产品促销与优惠措施相结合 在线优惠卷的主要价值和特点 通过发送优惠卷达到促销的目的 在线优惠卷成本较低 刺激在线购物 促使更多用户注册 可以进行效果跟踪 电子商务网站交叉销售的几个细节 产品详细介绍页面的交叉销售要素 购物车页面的交叉销售设计 电子商务网站首页设计 事实归纳： 在线交叉销售与网络会员制营销模式类似，需要强大的技术功能支持和对用户购买行为的系统的研究； 有效的网络营销必须建立在可靠的技术环境中，这是传统营销理论在网络营销实践应用显得没有可操作性的原因之一。 8.7 网上市场调研 网上市场调研的优点 网上市场调研的基本方法 完整的在线调查表的三个组成部分 设计在线调查表的常见问题 “预期结果导向法”在线调查表设计 在调查表的投放和回收应注意的问题 网上市场调研的优点 提高调研效率 节约调查费用 调查数据处理比较方便 不受地理区域限制 网上市场调研的基本方法 网上搜索法 网站跟踪法 加入邮件列表 在线调查表 电子邮件调查 网站访问者的抽样调查 固定样本调查 完整的在线调查表包括三个组成部分 关于调查的说明 调查内容 被调查者个人信息 设计在线调查表的常见问题 对调查的说明不够清晰 问题描述可能造成歧义 问题选项没有包含全部可能的因素并且没有“其他”选项 调查问题过多 调查数据没有实际价值 “预期结果导向法”在线调查表设计 确定调查目的和主题 分析预期的调查结果 根据预期调查结果设计调查表 在调查表的投放和回收应注意的问题 认真设计在线调查表 在线调查表的测试和修正 公布个人信息保护声明 利用技术手段尽量减少无效问卷 吸引尽可能多的用户参与调查 被调查者人口结构和行为产生的影响 认真研究国际市场调研中的特殊问题 * * * 网站发布初期推广的特点 网络营销预算比较充裕 ； 网络营销人员有较高的热情 ； 网站推广具有一定的盲目性 ； 网站推广的主要目标是用户的认知程度。 网站增长期推广的特点 网站推广方法具有一定的针对性 ； 网站推广方法的变化 ； 网站推广效果的管理应得到重视 ； 网站推广的目标将由用户认知向用户认可转变。 网站稳定阶段的特点 访问量增长缓慢，可能有一定波动； 注重访问量带来的实际收益而不仅仅是访问量指标； 内部运营管理成为工作重点； 如何让网站进入新的增长期？ 网站推广四个阶段的主要任务 8.2 网络品牌的建立与推广 网络品牌的含义 网络品牌的特点 网络品牌的三个层次 建立和推广网络品牌的七种主要途径 网络品牌的含义 企业品牌在互联网上的存在即网络品牌。网络品牌有两个方面的含义：一是通过互联网手段建立起来的品牌，二是互联网对网下既有品牌的影响。两者对品牌建设和推广的方式和侧重点有所不同，但目标是一致的，都是了为企业整体形象的创建和提升。 网络品牌的特点 网络品牌是网络营销效果的综合表现 网络品牌的价值只有通过网络用户才能表现出来 网络品牌体现了为用户提供的信息和服务 网络品牌建设是一个长期的过程 网络品牌的三个层次 表现形态 价值转化 信息传递 网络品牌的三