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注意事项 录音功能模块操作规则 10001——汉语服务---1——故障申告---4—— 9---[账号认证(综调账号#---密码#)]使用综调登陆账号手机输入可免认证——外呼录音---2——工单流水号(主单号码)--- 20100800029162#（障碍12位、开通13位）---语音重复——确认---1——用户的联系电话---xxxxxxx#——语音重复——确认---1——开始呼叫用户------等待听到回铃音——拨通用户——（用户方来电显示10001）——听到：为保证服务质量本次通话可能会被录音——开始与用户沟通录音——挂机或到录音结束时间自动转到语音提示。 继续下一条---1——工单流水号(主单号码)---------重复上面的操作步骤。 正常情况下，一条录音结束后可连续呼叫下一个用户，联系用户的最大数量无限制(外地手机拨打需要加拨0--非乌鲁木齐)。 如果输入有误，系统语音提示三次，三次后系统自动退出。 每次录音时长为600秒（10分钟），接通电话首先有录音提示，在录音结束前的倒数60秒（1分钟）有时间提示。 录音记录在综合查询中的“录音文件查询”中可以查到。 如果工单有录音记录，在工单详情表中也可以看到“录音”字样显示。 如果拨打人录音自己的处理工单，则输入工单最后生成的序列即可，非工单处理人拨打则需要输入完整的工单编号。 录音时输入工单流水号（主单编号） 录音功能模块查询录音记录 录音在工单详情表中的显示 1、录音功能拨打出后对方显示号码为：10001号，如电话无人接听，系统将留下痕迹：录音失败，用户不接电话。表示外线人员已及时响应用户。 2、外线人员在输入工单流水时，此工单必须为该工号的工单，否者录音失败。 3、
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