医药-门诊部缩短就诊等候时间pdca案例.pptVIP

缩短患者候诊时间质量改进小组（CQI） 组长：崔怀信副院长（督导） 成员： 魏以璧门诊部主任（组织实施） 李先池医务处主任（负责实施） 胡广禄信息科科长（负责调查统计）李雯财务科科长（调查调查统计） 孙海云护理部主任 （负责实施） 厉志红超声科主任 （负责具体实施） 李德春放射科主任（负责具体实施） 师毅冰CT室主任（ 负责具体实施） 牛国平检验科主任（负责具体实施） 陈静门诊部干事（负责记录） 门诊就诊流程分析会 发言人：（崔院长总结） （1）完善预约门诊服务，做好分时段预约，做好高峰期就诊告知，做好门诊巡查，有效调节高峰期患者人数，落实替代方案。 （2）增加诊室及出诊专家、专科医生人数。 （3）进一步落实CT、超声、普放、心电图医技弹性排班、增加操作人员、加强设备维护、缩短检查、出具报告时间提高效率。 （4） 在1号楼?3号楼通道，增加门诊导向标识系统，完善醒目，方便病人就诊。 门诊就医患者等候时间长根因分析 门诊就医患者等候时间长柏拉图分析 1、修订完善医技科室限时服务； 2、推行完善医技科室弹性排班； 3、增设超声、CT、MR检查设备; 4、改进医技科室患者候检时间、出具报告时间。 5、优化门诊布局，增加诊室，增加出诊人次。 6、完善信息化建设，更新LI