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市场部人员年终工作总结 市场部人员年终工作总结一 时至岁末，新的一年正悄悄走近，回顾过去一年的工作， 感慨万千。 20**年在部门领导的正确领导、关怀下，我由一名普通 员工成长成一名熟练的业务员。 近一年来的工作中，酸甜苦辣，五味倶全，既有可喜的 一面，更有值得改进的一面。 在这个岗位上我最大的收获是挑战了自己，为今后工作 能走的更远、更稳积累了丰富的社会经验。 现将一年里的工作、心得总结如下： 、满腔热情努力工作 翻开我的工作日记，里面密密麻麻记录了我在市场部的 成长历程。 20**年*月*到市场业务部的第一天我接到了陈经理第 一道指令：XX路与XX路东XX村两栋高层有人联系加压，速 查明情况与甲方取得联系。 当时我刚学会开车，加上路况不熟，怕走到地方甲方己 下班，我决定座出租车去。 到现场后先去工地外围、地下室查看现场施工情况，发 现一次水和二次水均未施工，费劲周折找到甲方办公室并取 得联系后，开始了艰难的谈判过程。 面对态度很蛮横，不配合工作的甲方，我多次与其进行 沟通交流，宣传本公司政策、供水条例。 经过几番软磨硬泡，斗智斗勇，最终以不卑不亢、顽强 的工作态度，感动说服了对方，圆满地完成了任务，也从此 开始了我的业务生涯。 心得体会：理要直，气要壮，嘴要勤，腿莫懒，脸皮要 厚，恶气要受。 秉着20字语，在领导的指导下我又联系了如XX亨业房 地产、XX省工商管理局、XX上城、