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5.派送 6.1收件人必须是运单上标注的本人。如收件人不在，需要及时通知始发地的专职客服，联系乐蜂网客服，获得可以收件的客户名称。不要随意找人代签。 6.2派送时告知客户需要验货。如外包装情况完好，则可开箱查验内物外观完好情况，及内物数量是否与内物的清单一致。 6.4如外包装有异常或内物数量、外观有异常，需要及时通知专职客服人员，客服人员要及时通知乐蜂网相关人员，通报异常情况。 6.5对所有的异常，尽量在第一时间拍照，留取证据。 6.6查验货物只对货物的外观和数量负责，不对产品质量等品牌负责。 6.7检验完成后，需要乐蜂网收件人在运单上签字付款，签收货时间。 6.8运单派送完成后，目地地公司留存2（1）年备查。 6.客户的日常查询 全峰快递可为乐蜂网及其终端客户提供计算机、手机、手机短信、电话语音、传真、E-MAIL六种接入方式，这些接入方式可为用户提供的操作和运单跟踪查询服务，使用户不受时间、空间的限制，随时掌握快递信息。 可以通过网站查询，进入全峰快递主页（）输入运单单号，进行查询， 可致电全国客户热线: 400 100 0001 可以通过专职客服进行人工查询； 7.异常紧急情况处理 1.快递的在途控制 2.客观原因造成的延误 3.天气异常，陆运车辆受阻。 4.交通管制、高速公路被封等，造成车辆受阻。 5.收件人的异常 8.项